Требуемые навыки
  • Опыт работы от 2-3 года на аналогичной должности;
  • Сильные переговорные навыки;
  • Организаторские способности;
  • Лидерские качества; 
  • Навыки управления;
  • Умение мотивировать команду;
  • Умение работать в режиме многозадачности; 
  • Свободное владение русским и узбекским языками;
  • Продвинутый пользователь ПК.
     
Обязанности
  • Организация и контроль работы группы операторов call-центра;
  • Планирование, организация и контроль деятельности сall-центра;
  • Контроль за соблюдением дисциплины и регламентов сall-центра;
  • Участие в обучении и адаптации новых сотрудников;
  • Контроль выполнения плановых показателей;
  • Разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов сall-центра;
  • Ведение системы контроля качества и оценки операторов, а также их мотивация (система бонусов - KPI);
  • Создание и формирование различных систем отчетов по работе операторов и т.д.
Что мы предлагаем
  • Комфортные условия для работы; 
  • Работа в дружном коллективе.
Условия сотрудничества
  • Официальное трудоустройство;
  • Конкурентоспособная заработная плата;
  • Рабочее время с 09:00 до 18:00, с ПН – ПТ.
     
Поделиться: