Pul o'g'irlandimi —
Click qaytaradi.

Muhim!
Click himoyasi
Qaror
10
ish kuni
kafolatlangan
«Xavfsizlik — bu shunchaki va'da emas, balki majburiyat. Har bir foydalanuvchi o'zini xotirjam his qilishi va murakkab vaziyatda yolg'iz qolmasligi muhim.»
Ulug'bek Rustamov
Ulug'bek Rustamov
Click bosh direktori va hammuassisi
Kafolat parametrlari

Aniq shartlar.
Yashirin bandlarsiz.

Click platformaning xavfsizligi uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladi. Biz har bir vijdonli foydalanuvchiga aynan shuni kafolatlaymiz.

Albatta identifikatsiyadan o'ting
Faqat identifikatsiyadan o'tgan foydalanuvchilarning arizalari ko'rib chiqiladi.
Qaytarish limiti · 1 holat
100 000 000so'm
Bitta murojaat bo'yicha yuz million so'mgacha bo'lgan zararni qoplaymiz — limitdan oshgan summalar alohida ko'rib chiqiladi.
Ariza muddati
5kun.
E'tirozli tranzaksiyadan boshlab.
Tezlik
2ta holat
Har bir hisob uchun 12 oy davomida.
Ko'rib chiqish muddati
10ish kuni
Arizani ro'yxatdan o'tkazishdan to yakuniy qarorgacha.
To'lov muddati
30ish kuni
Apellyatsiya
14kun.
Yozma asos bilan rad etishga e'tiroz bildirish huquqi.
Barcha materiallar majburiy tartibda huquqni muhofaza qiluvchi organlarga taqdim etiladi.
Istisnolar

Qaytarish amalga oshirilmaydi

quyidagi hollarda

01

Foydalanuvchi firibgarlik sxemasini o'zi tashkil qilgan yoki unda ishtirok etgan.

02

Foydalanuvchi pul o'tkazmasini ixtiyoriy va ongli ravishda amalga oshirgan.

03

Foydalanuvchi hodisadan oldin belgilangan tartibda shaxsini identifikatsiya va verifikatsiyadan o'tkazmagan.

04

Tranzaksiya Click platformasidan foydalanish shartlarini buzgan holda amalga oshirilgan. Foydalanuvchi shaxsiy ma'lumotlarini yetarli darajada himoya qilmagan.

05

Foydalanuvchi qurilmasiga noma'lum manbalardan zararli yoki ishonchsiz ilovalar o'rnatilgan.

06

Foydalanuvchi faol ilova o'rnatilgan qurilmasini boshqa shaxsga bergan.

07

Bahsli tranzaksiya amalga oshirilgan paytdan boshlab 5 kalendar kundan ortiq vaqt o'tgan.

08

Tranzaksiya summasi 100 000 000 so'mdan oshgan — bunday arizalar faqat huquqni muhofaza qiluvchi organlar so'rovidan keyin ko'rib chiqiladi.

Ko'p beriladigan savollar

Bilish kerak bo'lgan hamma narsa.

12 oylik davr qanday hisoblanadi?
12 oylik davr 1-yanvardan emas, oxirgi tasdiqlangan qaytarish sanasidan boshlab hisoblanadi. Masalan: agar qaytarish 2026 yil 15 martda tasdiqlangan bo'lsa, keyingi ariza eng erta 2027 yil 16 martdan boshlab topshirilishi mumkin.
Agar kod firibgarlarga o'z tomonlama berilgan bo'lsa-chi?
Aynan shunday holatlar ham qamrab olinadi. Gap foydalanuvchi aldovga uchrab, OTP-kod yoki boshqa ma'lumotlarni bergan vaziyatlar haqida ketmoqda. Bu pulni qaytarish huquqidan mahrum qilmaydi.
Agar ilovaga kira olmasam, arizani qanday yuborish mumkin?
Arizani Click SuperApp ichidagi "Firibgarlik haqida xabar berish" mini-ilovasi orqali onlayn yuborish mumkin. Kerakli maydonlarni to'ldirib, arizani yuboring. U 10 kun ichida ko'rib chiqiladi. Tekshiruvdan so'ng natijani sizga ma'lum qilamiz va agar firibgarlik tasdiqlansa, mablag'lar qaytariladi.
Rad etish qarorini shikoyat qilishim mumkinmi?
Ha. Siz yozma asoslantirishni olganingizdan so'ng 14 kun ichida apellyatsiya berishingiz mumkin. Holat yuridik bo'lim ishtirokida qayta ko'rib chiqiladi.
Firibgarning akkaunti bilan nima sodir bo'ladi?
Akkaunt darhol bloklanadi. Materiallar O'zbekiston Respublikasi huquqni muhofaza qiluvchi organlariga topshiriladi va bunday holatlar Click ishtirokida qonuniy choralar ko'rilishigacha yetkaziladi.

Shubhali operatsiyani payqadingizmi? Darhol xabar bering.

Qanchalik tez murojaat qilsangiz, muammoni hal qilish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Eng avvalo, ariza yuboring yoki qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling.