1 Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются публичной офертой АО «CLICK» об участии в маркетинговой акции «Сниженная комиссия на P2P переводы 0,7%» (далее — Акция) и предоставлении временной льготы в виде сниженной комиссии (далее — Бонус) Пользователям, соответствующим условиям участия и включённым в выборку. Правила определяют условия Акции и применяются совместно с действующим договором на оказание платёжных услуг в сервисе Click SuperApp. Участие в Акции изменяет условия такого договора только в части прямо предусмотренной временной льготы. Порядок принятия оферты установлен п. 1.10.

1.2. Цель предоставления Бонуса — снижение барьера входа в P2P-переводы сервиса Click и стимулирование роста оборота переводов в приложении Click SuperApp.

1.3. Организатором предоставления Бонуса является АО «CLICK».
ИНН: 302 134 733.
Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Салар буйи, 35А.
Телефон: +998 (71) 231-08-80.
Электронная почта: info@click.uz.
Официальный сайт: https://click.uz.

1.4. Организатор осуществляет общее руководство и обеспечивает предоставление Бонуса в соответствии с настоящими Правилами.

1.5. Бонус предоставляется пользователям на всей территории Республики Узбекистан.

1.6. Срок действия программы — с 00:00:00 15 октября 2026 года до 23:59:59 15 января 2027 года включительно. Организатор вправе приостановить или досрочно прекратить предоставление Бонуса новым выборкам в порядке, предусмотренном п. 5.1 настоящих Правил, с сохранением условий Бонусов, уже предоставленных Пользователям.

1.7. Для каждой случайной выборки срок действия Бонуса исчисляется с начала соответствующего периода, а не с даты первого перевода Пользователя. Периоды выборки: с 15 октября по 13 ноября 2026 года; с 14 ноября по 13 декабря 2026 года; с 14 декабря 2026 года по 12 января 2027 года; с 13 по 15 января 2027 года. Начало каждого периода — 00:00:00 первого дня, окончание — 23:59:59 последнего дня. До начала каждого периода Организатор формирует новую случайную выборку.

1.8. Первые три периода длятся по 30 календарных дней каждый. Последний период сокращается до 3 календарных дней в связи с общей датой окончания Акции. При первом использовании Бонуса после начала периода Пользователь может воспользоваться льготой только в оставшейся части этого периода; дата его окончания не переносится.

1.9. Все сроки, указанные в настоящих Правилах, исчисляются по Ташкентскому времени (UTC +5).

1.10. Подтверждение Пользователем первого P2P-перевода с применением Бонуса после предоставления ему доступа к Правилам и показа комиссии означает принятие настоящей оферты. Автоматическое включение в выборку и предоставление льготы не являются согласием на подключение платных услуг, на обработку данных для иных целей или на ухудшение действующих условий обслуживания. Принятие оферты не изменяет срок периода, установленный пп. 1.7 и 1.8. Организатор обеспечивает сохранение сведений, позволяющих установить редакцию Правил, доступную Пользователю, показанные условия комиссии и факт подтверждения распоряжения. Отсутствие у Организатора таких сведений само по себе не лишает Пользователя предусмотренной Правилами льготы.

1.11. Пользователи для предоставления Бонуса отбираются случайным образом. Плата за участие в отборе не взимается; приобретение билетов или внесение ставок не требуется. Пользователь оплачивает только совершаемые им переводы по применимой комиссии. Бонус финансируется Организатором и предоставляется в целях продвижения сервиса Click SuperApp.

2 Бонус акции

2.1. Бонус финансируется исключительно Организатором и предоставляется в форме уменьшения комиссии за перевод. Его получение не предполагает начисления кэшбэка, денег или баллов на отдельный счёт Пользователя. Размер льготы для конкретного перевода определяется как разница между комиссией, применимой к Пользователю без Акции, и комиссией с учётом Бонуса.

2.2. При применении Бонуса итоговая комиссия за каждый охватываемый Акцией P2P-перевод составляет 0,7% (ноль целых семь десятых процента) от суммы перевода, кроме случаев применения более выгодной комиссии по п. 2.3. Это итоговая ставка комиссии, а не размер скидки, вычитаемой из обычного тарифа. P2P-переводом признаётся перевод денежных средств с банковской карты на банковскую карту посредством соответствующей услуги в приложении Click SuperApp. Бонус применяется только к P2P-переводам между банковскими картами платёжных систем HUMO и UZCARD: каждая из карт — отправителя и получателя — должна относиться к платёжной системе HUMO либо UZCARD. Бонус также применяется к переводам между собственными картами Пользователя, соответствующими этому условию. К переводам с использованием карт иных платёжных систем Бонус не применяется. Акция не расширяет перечень операций, разрешённых основным договором и законодательством.

2.3. Бонус не ухудшает действующие условия Пользователя. Если для конкретного перевода Пользователю доступна комиссия ниже 0,7%, в том числе 0% в пределах лимита действующей подписки или иной льготы, применяется такая более низкая комиссия. Лимиты и порядок использования соответствующей подписки или иной льготы сохраняются. После исчерпания её лимита в период действия Бонуса применяется комиссия 0,7%, если она ниже иной применимой комиссии.

2.4. По окончании соответствующего периода Бонус прекращает действовать. Последующие переводы осуществляются по условиям обслуживания, применимым к Пользователю в соответствии с заключённым договором и действующими у него льготами, если Пользователь не включён в выборку следующего периода. Комиссия по каждому переводу отображается до его подтверждения.

2.5. По истечении срока действия Бонуса автоматическое подключение Пользователю какого-либо платного тарифа или подписки не производится. Предоставление Бонуса на следующий период допускается при повторном включении Пользователя в выборку по п. 3.3.

2.6. Бонус не может быть заменён денежным эквивалентом, передан третьим лицам или иным образом отчуждён Пользователем.

3 Условия участия

3.1. Получателями Бонуса (далее — Пользователи) могут быть физические лица, зарегистрированные и прошедшие процедуру идентификации в сервисе Click SuperApp, имеющие хотя бы одну активную банковскую карту платёжной системы HUMO или UZCARD, подключённую к приложению, при условии включения в случайную выборку согласно разделу 4 настоящих Правил.

3.2. При использовании Бонуса сохраняются общие ограничения услуги P2P по сумме и количеству операций, предусмотренные применимыми условиями обслуживания Пользователя. Дополнительные лимиты Акции по сумме или количеству переводов, минимальная комиссия и надбавки к ставке 0,7% не устанавливаются. Сумма комиссии рассчитывается как сумма перевода, умноженная на 0,007, с учётом п. 2.3. Применяются общие опубликованные правила округления комиссии по услуге P2P; Акция не вводит иного порядка округления. Округление не может использоваться для установления скрытой минимальной комиссии или дополнительного сбора. Операции, не являющиеся P2P-переводами согласно п. 2.2, в том числе оплата товаров и услуг и операции с электронным кошельком, Бонусом не охватываются.

3.3. В пределах одного периода выборки одному физическому лицу предоставляется один Бонус независимо от количества подключённых банковских карт. Пользователь может повторно попасть в случайную выборку следующего периода; в этом случае Бонус предоставляется на срок такого периода по пп. 1.7 и 1.8.

3.4. Неуспешный, отменённый или возвращённый P2P-перевод сам по себе не прекращает действие Бонуса и не изменяет даты начала и окончания периода выборки. В том числе неуспешная попытка первого перевода не лишает Пользователя возможности воспользоваться Бонусом при последующих переводах в этом периоде. Настоящее положение не исключает применение п. 5.6 при подтверждённом нарушении условий участия. Вопрос о наличии обязанности уплатить комиссию за конкретный неисполненный, отменённый или возвращённый перевод решается по законодательству и применимому договору на оказание платёжных услуг. Если комиссия подлежит взиманию, её размер не может превышать сумму, определённую с учётом Бонуса при подтверждении соответствующего распоряжения. Возврат суммы перевода сам по себе не означает безусловный возврат правомерно удержанной комиссии; излишне удержанная комиссия возвращается по п. 5.9.

4 Отбор участников и предоставление бонуса

4.1. Бонус предоставляется случайной выборке Пользователей, соответствующих п. 3.1 настоящих Правил. Включение в предыдущую выборку не гарантирует включения в последующие выборки. Совершение перевода само по себе не гарантирует включения в выборку.

4.2. Бонус активируется автоматически для Пользователя, включённого в выборку, с начала соответствующего периода, указанного в п. 1.7. Сниженная комиссия применяется начиная с первого P2P-перевода в этом периоде с учётом п. 2.3. Первое использование Бонуса не изменяет дату окончания периода. Отдельное подключение Бонуса не требуется.

4.3. Информация о предоставлении Бонуса, дате начала и дате окончания соответствующего периода отображается Пользователю в приложении Click SuperApp и персональных уведомлениях. Пользователю предоставляется доступ к настоящим Правилам до подтверждения первого перевода с применением Бонуса.

4.4. До подтверждения каждого перевода Пользователю отображаются применяемая ставка комиссии, сумма комиссии и общая сумма списания. Фактически взимаемая комиссия должна соответствовать информации, показанной при подтверждении перевода, и условиям настоящих Правил.

4.5. Организатор вправе информировать Пользователя об активации Бонуса, а также о приближении окончания срока его действия посредством push-уведомлений и иных каналов коммуникации, указанных Пользователем при регистрации.

4.6. Для определения применимости Бонуса к конкретному переводу учитывается момент подтверждения Пользователем распоряжения на перевод в приложении Click SuperApp. Если Пользователь подтвердил перевод в течение срока действия Бонуса, показанные при подтверждении ставка и сумма комиссии сохраняются, даже если исполнение перевода завершилось после окончания этого срока вследствие обычной задержки обработки. При отмене распоряжения и подтверждении нового перевода применяются условия на момент нового подтверждения. Технический повтор обработки одного и того же подтверждённого распоряжения без нового подтверждения Пользователя не считается новым распоряжением и не является основанием для повторного взимания комиссии. Для проверки используются сведения о времени подтверждения и идентификаторе распоряжения, сохраняемые Организатором; время учитывается согласно п. 1.9.

4.7. Организатор обеспечивает применение Бонуса к каждому успешно исполненному переводу, соответствующему настоящим Правилам, в течение периода льготы. Обязанность по предоставлению Бонуса не считается исполненной только вследствие отправки уведомления или истечения периода, если по соответствующему переводу была ошибочно удержана излишняя комиссия. В таком случае применяется порядок пп. 5.8 и 5.9.

5 Прочие условия

5.1. Организатор вправе изменять порядок отбора и предоставления Бонуса только для будущих периодов выборки, а также приостановить или прекратить предоставление Бонуса новым выборкам. Изменения не могут повышать предусмотренную п. 2.2 ставку 0,7% или отменять защиту более выгодных условий по п. 2.3. Информация об изменениях и дате их вступления в силу публикуется на официальном сайте и доводится до Пользователей через приложение до начала соответствующего будущего периода. Изменение, приостановление или прекращение Акции не ухудшает условия Бонусов, уже предоставленных Пользователям в начавшемся периоде, независимо от факта первого использования. Такие Бонусы сохраняются до окончания соответствующего периода, кроме случаев п. 5.6.

5.2. Полный текст настоящих Правил публикуется до начала акции на официальном сайте www.click.uz в свободном доступе; ссылка на него размещается в приложении Click SuperApp и рекламных материалах акции. Информация о Бонусе также может размещаться на официальных страницах Click в социальных сетях. Доступ к опубликованным Правилам сохраняется в течение не менее шести месяцев после окончания акции.

5.3. Информация об условиях Бонуса и настоящие Правила предоставляются на государственном языке Республики Узбекистан и могут дополнительно предоставляться на русском и других языках. Рекламные материалы должны соответствовать настоящим Правилам, включая комиссию, круг участников и срок льготы.

5.4. Организатор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и действующей политикой обработки персональных данных Click SuperApp. Для проведения Акции используются законно полученные сведения, необходимые для проверки условий участия, формирования выборки, расчёта комиссии, учёта предоставленного Бонуса и рассмотрения обращений. Объём данных и срок обработки должны соответствовать этим целям. Если применимое основание требует согласия Пользователя, Организатор обеспечивает его получение в форме, позволяющей подтвердить такой факт.

5.5. Участие в Акции само по себе не предоставляет Организатору согласие на публикацию имени, фотографии или видеозаписи Пользователя либо на использование его данных для иных рекламных программ. Если такие действия предполагаются, их основания и порядок согласия определяются отдельно. Отказ от публикации изображения не лишает Пользователя Бонуса.

5.6. Организатор вправе отказать в предоставлении Бонуса, если Пользователь не соответствует условиям п. 3.1. Ранее предоставленный Бонус может быть аннулирован при подтверждённом предоставлении недостоверных сведений, повлиявших на право участия, либо подтверждённом неправомерном вмешательстве в механизм отбора или применения комиссии, повлекшем неправомерное получение или использование Бонуса. Техническое дублирование Бонуса устраняется с сохранением одного правомерно предоставленного Бонуса по п. 3.3. Повторное включение в выборку следующего периода по п. 3.3 нарушением не является. Основания решения и подтверждающие их сведения фиксируются Организатором по результатам проверки. Причина и дата аннулирования сообщаются Пользователю в приложении или персональном уведомлении не позднее момента прекращения льготы, кроме случаев установленного законом запрета на раскрытие соответствующих сведений. Пользователь вправе оспорить решение по контактам п. 1.3; возражение рассматривается в порядке и срок, установленные п. 5.8. При отмене необоснованного решения Организатор возвращает излишне удержанную комиссию по п. 5.9. Аннулирование действует на последующие переводы и само по себе не является основанием для увеличения комиссии по ранее исполненным переводам или прекращения основного договора обслуживания. Самостоятельные меры по противодействию мошенничеству и иным нарушениям применяются на основаниях, предусмотренных законодательством и основным договором.

5.7. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего участия в Акции, обратившись к Организатору по контактам п. 1.3. Организатор фиксирует отказ и сообщает Пользователю о прекращении применения Бонуса. До обработки отказа действует показанная при подтверждении перевода комиссия. Отказ не прекращает основной договор обслуживания и не отменяет право требовать возврата ранее ошибочно удержанной комиссии.

5.8. При предполагаемом ошибочном расчёте или удержании комиссии, а также для оспаривания аннулирования Бонуса Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Организатора по телефону или электронной почте, указанным в п. 1.3. Пользователь сообщает сведения, позволяющие определить его обращение и соответствующий перевод, в том числе дату, сумму и идентификатор перевода при наличии. Отсутствие идентификатора не является основанием для отказа в регистрации обращения, если операцию можно определить по другим сведениям. Для рассмотрения обращения не требуется сообщать PIN-код карты, CVV/CVC-код или одноразовый код подтверждения. Организатор регистрирует обращение в день получения и сообщает Пользователю регистрационный номер. Организатор проверяет применимость Бонуса, сведения о подтверждении и исполнении перевода и фактически удержанную комиссию с учётом представленных Пользователем данных. Мотивированный ответ направляется в течение 15 календарных дней со дня получения обращения; если законодательством установлен более короткий срок, применяется такой срок. В ответе указываются результат проверки, расчёт комиссии и, при выявлении переплаты, её сумма и порядок возврата.

5.9. При подтверждении удержания комиссии сверх суммы, подлежавшей взиманию по настоящим Правилам, Организатор обеспечивает возврат излишне удержанной суммы не позднее 5 рабочих дней со дня подтверждения ошибки, если законодательством не установлен более короткий срок. Обнаруженная Организатором переплата возвращается без обязательного отдельного заявления Пользователя. Возврат производится на карту или банковский счёт Пользователя, с которых удержана комиссия. Если возврат по этим реквизитам невозможен, Организатор запрашивает иные реквизиты банковского счёта этого же Пользователя по защищённому каналу с проверкой его личности и обеспечивает возврат в течение 5 рабочих дней со дня получения пригодных для возврата реквизитов. О причине невозможности возврата и необходимых действиях Пользователь уведомляется в пределах первоначального срока возврата. Зачисление на электронный кошелёк вместо возврата на банковский счёт допускается только по отдельному выбору Пользователя. Комиссия за возврат с Пользователя не взимается. Взаимодействие с банком и иными участниками расчётов организует Организатор; внутреннее распределение обязанностей не является основанием для отказа Пользователю в рассмотрении обращения или для признания возврата исполненным до фактического зачисления суммы. Возврат излишне удержанной комиссии не означает возврат суммы самого P2P-перевода, не прекращает действие Бонуса и не изменяет его срок.

5.10. Пользователь отвечает за достоверность сообщаемых им сведений и соблюдение настоящих Правил в пределах, установленных законодательством. Технический сбой, нарушение связи или действие третьего лица рассматриваются с учётом их причин, связи с исполнением обязательств и мер, принятых Организатором. Такие обстоятельства сами по себе не освобождают Организатора от исправления подтверждённой ошибки в комиссии. При временной невозможности исполнения перевода применяются предусмотренные договором и законодательством меры защиты; прекращение программы не аннулирует предоставленные Бонусы в обход п. 5.1.

5.11. Положения настоящего раздела не освобождают Организатора от обязанностей и ответственности, установленных законодательством Республики Узбекистан, и не ограничивают право Пользователя на обращение за защитой своих прав.

5.12. Во всём, что не предусмотрено настоящими Правилами, Организатор и Пользователи руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан.

5.13. Настоящие Правила применяются в течение срока проведения программы, указанного в п. 1.6. При досрочном прекращении программы они продолжают применяться к ранее предоставленным Бонусам до окончания соответствующего периода, а в части исполнения обязательств и рассмотрения обращений — до их завершения.