Республика Узбекистан, город Ташкент
Версия 3.3 действующая с 6 марта 2025 года

 

Настоящая Публичная Оферта (далее – «Оферта») является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением Платёжной организации АО «CLICK», имеющей соответствующую лицензию Центрального Банка Республики Узбекистан, обладающую правом оказывать платежные услуги, в том числе прием и обработку платежей с использованием электронных денег, а также иные услуги, оказание которых не противоречит Закону Республики Узбекистан «О платежах и платежных системах» (далее – «Оператор Сервиса» или «Оператор» в зависимости от контекста) заключить Договор об оказании платежных услуг под торговой маркой click™ (далее – «Сервис click™» или «Сервис» в зависимости от контекста).

Совершение указанных в Оферте действий является безоговорочным и безусловным подтверждением согласия (акцепта) физического лица заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в Оферте (далее – «Договор»).

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В целях Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Сервис click™ / Сервис — программный продукт, исключительным правообладателем, которого является Акционерное общество «CLICK», позволяющий банкам Республики Узбекистан, предоставлять услугу удаленного управления счетом, а Пользователям Сервиса в том числе возможность оплачивать за Услуги Поставщиков, осуществлять Переводы на другие Карты и осуществлять иные действия в рамках доступного функционала Сервиса в удаленном онлайн режиме в любое время и с любого интерфейса Сервиса. Интерфейсы Сервиса включают:

• Мобильный интерфейс (https://m.click.uz);
• Веб-интерфейс (https://my.click.uz);
• Мобильное приложение click™ CLICK SUPERAPP доступное для IOS и Android платформ;
• USSD/SMS-порталы;
• Telegram-bot (@clickuz – https://t.me/clickuz);
• Иные интерфейсы, которые могут быть доступны в рамках функционала Сервиса click™.

Пользователь Сервиса/Пользователь — дееспособное физическое лицо, одновременно являющееся клиентом банка(ов) Республики Узбекистан, (физическое лицо держатель карты, подключившийся к Сервису click™ на основании соответствующего договора с банком или на основании Договора), совершившее действия, направленные на заключение Договора посредством акцепта условий Оферты.

Оператор Сервиса/Оператор — АО «CLICK», являющееся обладателем совокупности программно-технических и организационно-правовых средств, обеспечивающий техническое и информационное взаимодействие при осуществлении Пользователем Платежей/Переводов и иных операций с использованием Сервиса, незапрещённых законодательством Республики Узбекистан.

Поставщик — юридическое лицо/филиал юридического лица, индивидуальный предприниматель или самозанятое лицо, имеющие договор с соответствующим банком, предоставляющее населению разные виды услуг и получающее денежные средства физических лиц, в том числе Пользователей Сервиса за реализуемые товары, оказываемые услуги и выполняемые работы.

Платежная карта/Банковская Карта/Карта — инструмент безналичных расчетов, являющийся электронным средством платежа, предназначенный для совершения держателем карты операций с денежными средствами, находящимися у него на счету.

Услуги — товары, услуги, работы, реализуемые, оказываемые, выполняемые соответственно Поставщиком его абоненту/клиенту/покупателю на основании соответствующего договора.

Платеж — безналичные денежные средства, уплачиваемые Пользователем Сервиса в пользу Поставщика в целях исполнения денежных обязательств перед Поставщиком, в том числе предоплату за Услуги Поставщика.

Перевод — безналичные денежные средства, переводимые с одного Банковского счета на другой Банковский счёт на основании поручения Пользователя Сервиса.

click™ PIN – персональный идентификационный код (пароль) Пользователя, создаваемый и используемый им в Сервисе click™, необходимый для получения доступа (авторизации) к Интерфейсам Сервиса и (или) для подтверждения совершения операций в рамках Сервиса.

Держатель карты — физическое лицо, клиент банка(ов) Республики Узбекистан, на имя которого выпущена Карта или лицо уполномоченное клиентом, пользующееся этой Картой на основании договора клиента с банком Республики Узбекистан.

Услуга «Мониторинг платежей» — комплекс информационно-технологических решений Оператора, при помощи которых Пользователь может получить сведения обо всех транзакциях, совершенных при помощи Карты, просматривать статистику расхода/прихода, а также совершать другие действия, предусмотренные функционалом Сервиса click™.

Услуга «Электронная квитанция» — комплекс информационно-технологических решений Оператора, позволяющий Пользователю «заказывать» доставку бумажной версии квитанций, подтверждающих осуществление Платежей в пользу Поставщиков, доступных в рамках данной Услуги в соответствии с Разделом 5.2 Оферты.

Услуга «SMS-информирование» — услуга, позволяющая Держателям карт, получать SMS-уведомления на свой мобильный номер телефона об операциях, совершенных посредством Карты, включая операции, совершенные через Сервис click™. Данная услуга подключается посредством прикрепления Карты (ввода данных о Карте) к номеру мобильного телефона Держателя карты через специализированные информационные киоски (банковские терминалы) или через отделения банков на условиях и в порядке, определенном в соответствующих офертах ООО «Play Mobile» (https://playmobile.uz/terms/ по картам Uzcard) и ООО «Info Zone» (https://infozone.uz/oferta/ по картам Humo).

Услуга «click premium» — продукт, объединяющий несколько сервисов в пакетное предложение или улучшающий условия текущего обслуживания по одному или нескольким сервисам, оплата за который списывается с клиента без акцептными рекуррентными платежами.

Услуга «click™ Boom» — функция перевода денежных средств клиентам click™, находящимся рядом c пользователем, посредством беспроводной передачи данных Bluetooth.

Отправитель денежных средств в рамках услуги «click™ Boom» — Пользователь мобильного приложения click™ которой инициирует перевод денежных средств.

Получатель денежных средств в рамках услуги «click™ Boom» — Пользователь мобильного приложения click™, которому пересылают денежные средства.

Бумажный чек — фискальный документ, подтверждающий факт приобретения товара или услуги. Выдается POS-терминалом на специальной кассовой ленте, содержащий ряд реквизитов.

Расчетный Банк — АО «UZUM BANK» являющийся партнером Оператора по предоставлению услуги «Оплата по реквизитам».

Получатель денежных средств в рамках услуги «Оплата по реквизитам» — Поставщик, который предоставляет услуги, за которые Пользователь осуществляет соответствующую плату.

Отмена платежа в рамках услуги «Оплата по реквизитам» — представляет собой возврат денежных средств на карту Пользователя в размере эквивалентном оплате за услуги за минусом комиссии.

Подтверждающий документ в рамках услуги «Оплата по реквизитам» — юридический документ подтверждающий факт осуществления финансовой операции (перечисления).

Идентификация — процесс установления личности Пользователя Сервиса на основании предоставленных им данных и их последующей проверки Оператором с использованием программно-технических и организационно-правовых средств, предусмотренных функционалом Сервиса click™ и законодательством Республики Узбекистан. Идентификация может включать ввод персональных данных, загрузку документов, подтверждающих личность, а также иные способы аутентификации, необходимые для доступа к определённым Услугам Сервиса и выполнения операций.

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством Республики Узбекистан, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По Договору Оператор Сервиса предоставляет Пользователям возможность пользоваться Сервисом click™, позволяющий совершать Платежи за Услуги Поставщиков в онлайн режиме, управлять своими Картами, просматривать сведения о балансе Карт, привязанных в Сервисе, совершать Переводы денежных средств с одной Карты на другую Карту в онлайн режиме, а также совершать другие операции и получать другие услуги, предусмотренные функционалом Сервиса.

2.2. Пользование Сервисом click™ для Пользователей бесплатно.

2.3. Заключая Договор Пользователь предоставляет АО «CLICK», в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан «О персональных данных» бессрочное согласие на обработку своих персональных данных, в порядке и на условиях, указанных в Политике о защите и обработке персональных данных, размещенной на интернет-ресурсе Оператора.

2.4. При этом Оператор Сервиса обеспечивает лишь техническое и информационное взаимодействие при осуществлении Пользователем Платежей/Переводов и иных операций, предусмотренных функционалом Сервиса, незапрещённых законодательством Республики Узбекистан и не несет ответственности за осуществление списания и зачисления соответствующих денежных средств с Карт в пользу Поставщиков или с одной Карты на другую Карту.

Ответственность в данном случае несет банк, эмитировавший Карту Пользователя, в соответствии с условиями и в порядке, определенном в соответствующей оферте/договоре данного банка.

2.5. Сервис click™ может содержать некоторые услуги, которые могут предоставляться Пользователям на платной основе. Условия и порядок взимания соответствующей платы за такие услуги определены в соответствующих разделах Оферты или приложениях к ней.

 

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТА ОФЕРТЫ) И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА

3.1. Для подключения и последующего использования Сервиса, Держатель карты, посредством своего мобильного телефона или иным образом используя Интерфейсы Сервиса click™ (посредством вызова USSD меню, скачивания и установки приложения, используя Telegram-bot, через веб-интерфейс или иными способами, доступными в функционале Сервиса) следуя инструкциям соответствующего Интерфейса (а) прикрепляет (вводит) номер своего мобильного телефона, к которому необходимо подключить Сервис, (b) вводит (создает) click™-PIN, (c) прикрепляет (вводит данные) Карту и (d) соглашается с условиями Оферты. Обязательным условием «прикрепления» Карты к Сервису click™ является подключение данной Карты к Услуге «SMS-информирование».

Пользователю для добавления и использования Карты через Сервис click™ необходимо пройти процедуру Идентификации в порядке, установленном Оператором.

Пользователь также имеет возможность прикрепления (ввода данных) Карты держателем которой является третье лицо (члены семьи и др.) с полученного согласия и разрешения от держателя данной Карты.

В случае предъявления претензий от третьих лиц по прикреплению (вводу данных) Карт, держателями которых они являются, со стороны Пользователя, ответственность за прикрепление (вводу данных) Карт несет исключительно Пользователь и (или) третье лицо, которое является держателем Карты.

При этом Оператор вправе отказать Пользователю в подключении к Сервису в случае невыполнения любого из требований настоящего пункта.

3.2. Совершение действий, предусмотренных пунктом 3.1. Оферты, является безоговорочным и безусловным подтверждением согласия (акцепта) Держателя карты заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в Оферте. С этого момента Держатель карты приобретает статус Пользователя Сервиса.

3.3. Права и требования, возникающие у Пользователя Сервиса с момента заключения Договора, не могут быть переданы Пользователем Сервиса третьим лицам.

3.4. В случае открытия нового аккаунта в интерфейсе click^TM одного и того же Пользователя денежные средства с электронного кошелька первоначального аккаунта не перечисляются и не могут быть перечислены Оператором или Пользователем на электронный кошелек второго новооткрывшегося аккаунта.

3.5. Использование Сервиса осуществляется Пользователем путем осуществления (a) Платежей за Услуги Поставщиков и (b) Переводов на другие Карты и (c) иных действий, предусмотренных функционалом Сервиса.

3.6. Распоряжение Пользователя об осуществлении Платежей/Переводов является его волеизъявлением, и Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за правильность информации, указанной в таком распоряжении. Такое распоряжение оформляется и направляется Пользователем Сервиса через соответствующий Интерфейс Сервиса с использованием программно-технических средств Оператора.

3.7. При совершении Пользователем Платежа/Перевода обязательства Оператора перед Пользователем считаются исполненными в полном объеме с момента получения Пользователем информации о списании денежных средств с баланса Карты в соответствии с пунктом 3.8 Оферты.

3.8. После успешного осуществления Платежа/Перевода, Пользователю направляется соответствующее сообщение об успешно проведенном Платеже/Переводе, которое отображается в соответствующем Интерфейсе Пользователя либо направляется ему посредством SMS-сообщения, с указанием информации о Платеже/Переводе, которая включает:

• a) сумма Платежа/Перевода;
• b) идентификационные номера транзакции;
• c) дата и время транзакции;
• d) детали Платежа/Перевода (назначение платежа, услуги/товары, за которые был осуществлен Платеж или реквизиты Клиента-получателя при осуществлении Перевода).

3.9. Оплата Пользователем услуг, связанных с получением и отправкой SMS-сообщений в рамках использования Сервиса click™ тарифицируется и списывается с абонентского счета Пользователя соответствующим Оператором сотовой связи согласно тарифам, указанным в абонентском договоре заключенным между данным Оператором сотовой связи и Пользователем.

При этом в случае недостаточности средств на балансе абонентского номера мобильного телефона, подключенного к Сервису, такие SMS-сообщения не будут доставлены за исключением случаев, когда оператор сотовой связи имеет возможность отправить SMS-сообщение при нулевом балансе путем ухода баланса в минус и по таким вопросам Пользователю необходимо обращаться к оператору сотовой связи. 

 

4. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ ПОСТАВЩИКА В РАМКАХ СЕРВИСА

4.1. При предоставлении Пользователю возможности осуществления Платежа за Услуги Поставщиков, за которые предусмотрено соответствующее вознаграждение, такое вознаграждение удерживаются сверх суммы, подлежащей к оплате за Платеж в пользу Поставщика в размерах, указанных в соответствующем Интерфейсе.

4.2. Подтверждение осуществления Платежа за Услуги Поставщика, за которые предусмотрено соответствующее вознаграждение, через любой из интерфейсов доступных в рамках Сервиса является полным и безоговорочным принятием Пользователем условий Договора, в соответствии со статьей 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

4.3. В случае недостаточности средств на Карте Пользователя для осуществления Платежа с учетом вознаграждения, данный Платеж не будет осуществлен.

4.4. В случаях если Поставщик предусматривает возможность возврата Платежа за его Услуги при их ненадлежащем оказании или в иных случаях, предусмотренных Поставщиком, сумма денежных средств, списанная в качестве вознаграждения согласно пункту 4.1 Оферты возврату, не подлежит.

 

5. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ ОПЕРАТОРА В РАМКАХ СЕРВИСА

5.1. При предоставлении Пользователю услуг Оператора Сервиса, за которые предусмотрена соответствующая плата, такая плата взимается с Пользователя в следующем порядке по умолчанию, если иное не указано в описании отдельных услуг в рамках Сервиса:

• a) в виде Платежа с привязанной Карты в пользу Оператора Сервиса в размерах, указанных в соответствующем Интерфейсе Сервиса click™;
• b) в виде списания средств с Электронного кошелька Пользователя в размерах, порядке и на условиях, указанных в соответствующем Интерфейсе Сервиса click™;

5.2. Подтверждение осуществления Платежа за такие услуги Оператора Сервиса через любой из интерфейсов доступных в рамках Сервиса или иное, предусмотренное в функционале Сервиса, подтверждение активации таких услуг, за которые взимается соответствующая плата, является полным и безоговорочным принятием Пользователем условий Договора, в соответствии со статьей 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

5.3. В случае, если на Электронном кошельке Пользователя недостаточно средств, списание за оплату услуг Оператора, будет производится с любой доступной Карты Пользователя, добавленной в Интерфейс Сервиса click™.

5.4. В случае, если у Пользователя недостаточно средств для списания за оплату услуг Оператора, в соответствии с подпунктами (а), (b) пункта 5.1. Оферты, Оператор вправе списывать частями необходимую сумму для оплаты услуг Оператора, с Карт Пользователя, добавленных в Интерфейс Сервиса click™.

5.5. В случае если, у Пользователя недостаточно средств для списания, с учетом описанных выше условий, услуга перестает быть доступной Пользователю в порядке и на условиях, описанных в Оферте.

 

6. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ УСЛУГ В РАМКАХ СЕРВИСА

6.1. Детализированное описание отдельных услуг, Предоставляемых Оператором в рамках Сервиса содержится в описании каждой такой услуги, приложенной к Оферте в виде Приложений и являющихся его неотъемлемой часть.

6.2. Подтверждение осуществления Платежа за такие услуги Оператора Сервиса через любой из Интерфейсов доступных в рамках Сервиса или иное, предусмотренное в функционале Сервиса, подтверждение активации таких услуг, за которые взимается соответствующая плата, является полным и безоговорочным принятием Пользователем условий Оферты, в соответствии со статьей 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

 

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Оператор обязуется:

7.1.1. Обеспечить бесперебойную работу Сервиса click™;

7.1.2. Оказывать информационную поддержку Пользователям через свой Call-центр и иными способами доступными Оператору;

7.1.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя, а также сведений, представляющих собой банковскую тайну в соответствии с законодательством Республики Узбекистан;

7.1.4. Публиковать сообщения в соответствующих Интерфейсах Сервиса об изменениях в Оферту и (или) иных значимых событиях и новостях включая информацию о новых Поставщиках, подключенных к Сервису, а также о вводимых в Сервис изменениях.

7.1.5. Участвовать в разрешении возникающих спорных ситуациях между Пользователем и Поставщиком и (или) другими Сторонами.

7.2. Оператор вправе:

7.2.1. Отказать Пользователю Сервиса в совершении операции в рамках Сервиса, если такое действие и (или) бездействие повлечет нарушение Оператором законодательства Республики Узбекистан и (или) Оферты.

7.2.2. В случае нарушения Пользователем Сервиса условий Оферты и (или) требований действующего законодательства Республики Узбекистан и (или) в случае подозрения, что Пользователь Сервиса каким-либо образом вовлечен в мошеннических операциях и (или) операциях по легализации доходов, полученных от преступной деятельности и финансированию терроризма, а также в иных случаях предусмотренных законодательством Республики Узбекистан, Оператор вправе в одностороннем порядке временно заблокировать использование Сервиса до выяснения обстоятельств или расторгнуть Договор в любое время путем направления соответствующего уведомления по любому известному Оператору адресу Пользователя Сервиса и (или) на соответствующий Интерфейс Сервиса.

7.3. Пользователь Сервиса обязуется:

7.3.1. Использовать Сервис в порядке, определенном в Оферте.

7.3.2. Следить за сообщениями для Пользователей Сервиса, публикуемыми Оператором в соответствующих Интерфейсах Сервиса. Следовать требованиям, содержащимся в этих сообщениях.

7.3.3. Не передавать третьим лицам свои персональные данные и (или) иные реквизиты и данные, предоставляющие доступ к Сервису (далее – «Реквизиты для доступа к Сервису»).

7.3.4. Принять необходимые организационно-технические меры, исключающие незаконное завладение и использование третьими лицами Реквизитов для доступа к Сервису.

7.3.5. Незамедлительно уведомлять Оператора о фактах или подозрениях относительно незаконного использования третьими лицами Реквизитов для доступа к Сервису, в том числе при утрате (утере, краже или ином способе утери) доступа к номеру мобильного телефона, к которому подключен Сервис.

7.3.6. Не осуществлять посредством Сервиса незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции, направленные на легализацию доходов, полученных преступным путем или финансирование терроризма, иные действия, запрещённые законодательством.

7.3.7. Не использовать Сервис для совершения операций, направленных на систематическое извлечение прибыли либо сокрытие дохода.

 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение своих обязанностей в рамках Договора.

8.2. Пользователь Сервиса самостоятельно несет полную ответственность за правильность информации, указанной в распоряжении об осуществлении Платежей/Переводов через соответствующий Интерфейс Сервиса и не вправе предъявлять к Оператору Сервиса каких-либо претензий в связи с ненадлежащим исполнением Оператором Сервиса своих обязательств по Договору, в случае указания ошибочных данных в распоряжении об осуществлении Платежей/Переводов. В случае неправильности указания соответствующей информации, средства, списанные с инициатора Платежа/Перевода возврату, не подлежат.

8.3. Распоряжение на оплату считается полученным от Пользователя, содержащим волеизъявление Пользователя до момента получения Оператором Системы от Пользователя заявления об утрате доступа к номеру мобильного телефона, к которому подключен Сервис.

8.4. Пользователь не вправе предъявлять Оператору требование о возврате Платежей/Переводов, осуществленных с использованием Сервиса в случае утраты доступа к номеру мобильного телефона, к которому подключен Сервис до момента получения Оператором заявления от Пользователя о его утрате.

8.5. Пользователь несет риски и ответственность за любые действия третьих лиц, совершенные от имени Пользователя с номера его мобильного телефона, к которому подключен Сервис, а также с помощью установленных на его мобильном устройстве приложений и программ или с помощью его Реквизитов для доступа к Сервису.

8.6. В случае утери, кражи или в иных случаях отсутствия у Пользователя доступа к номеру мобильного (абонентского) телефона, к которому подключен Сервис – Пользователь несет все риски и ответственность за любые действия третьих лиц, связанные с использованием Сервиса третьими лицами, вплоть до момента получения Оператором от Пользователя заявления об утрате доступа к данному номеру в соответствии с пунктом 3.5 Оферты. Заявление об утрате доступа к данному номеру направляется в письменной форме с приложением копии документа, удостоверяющего личность Пользователя (ID-карта или биометрический паспорт гражданина Узбекистана) и договора с оператором сотовой связи через электронную почту или путем направления письма почтовой связью.

8.7. Оператор не несет ответственности перед Пользователем за задержки и перебои в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора.

8.8. Оператор не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Пользователем из-за разглашения Пользователем своих Реквизитов для доступа к Сервису и (или) иных персональных данных.

8.9. Оператор не несет ответственности за качество Услуг, оказываемых Пользователю Поставщиками, а также по обязательствам Поставщиков перед Пользователями, возникающим в процессе и в связи с оказанием Пользователям Услуг, приобретаемых Пользователем у таких Поставщиков.

8.10. Пользователь несет ответственность за все операции, осуществляемые им в Сервисе.

8.11. Оператор полностью освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся: стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенных запрещающих указанные в Оферте виды деятельности; обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчетов, действия, направленные на захват контроля над локальными или серверным оборудовании, осуществляющим поддержку системы, отказ от обслуживании компьютерной сети, обслуживающей системы, дестабилизация компьютерной сети, которая поддерживает систему, хакерские атаки на систему, внедрение вредоносного программного обеспечения, взлом программного обеспечения, ddos-атаки (умышленные атаки третьих лиц, направленные на осуществление платежей посредством системы), а также любые другие обстоятельства, вне разумного контроля сторон, препятствующие исполнению обязательств по Договору.

8.12. Оператор не несет ответственности за качество работы линий связи, предоставляемых другими организациями и за работоспособность не принадлежащего ему оборудования других, в том числе транзитных узлов сетей передачи данных, принадлежащих другим организациям.

8.13. Оператор не несет ответственности за факт ознакомления Пользователей с настоящей Публичной офертой и всех приложений к ней.

 

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу в момент акцепта физическим лицом Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Оферте.

9.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения Оферты, удалившись из Сервиса в соответствии с функционалом доступным в Интерфейсах Сервиса.

9.3. Расторжение Оферты не означает расторжение Договоров по платным услугам в рамках Сервиса, если такие сервисы были активированы.

9.4. Оферта может быть расторгнута Оператором в одностороннем порядке в соответствии с условиями, указанными в Оферте.

 

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Все споры, которые могут возникнуть в рамках Оферты разрешаются путем переговоров. В случае не достижения соглашения путем переговоров, стороны разрешают свои разногласия в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

10.2. Все вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

 

11. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА СЕРВИСА

ПЛАТЁЖНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «CLICK»

Сайт: https://click.uz/ru

Телефон: +998 (71) 231-08-80

Почта: info@click.uz

Юридический адрес: город Ташкент, Мирзо Улугбекский район, МСГ «Дархан», улица Саларская Набережная, дом 35А

Банковские реквизиты:

р/с: 2020 8000 8049 4271 3001

в АКБ «Asia Alliance Bank», Шайхантаурский филиал

МФО: 01095

ИНН: 302 134 733

Лицензия Центрального Банка Республики Узбекистан за № 1 от 22.06.2024 года 

 

 

 

 

 

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 марта 2025 года

Приложение №1 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «МОНИТОРИНГ ПЛАТЕЖЕЙ»

1. Оператор предоставляет Пользователям Сервиса возможность воспользоваться Услугой «Мониторинг платежей», при помощи которой Пользователь может получить сведения обо всех транзакциях, совершенных при помощи Карты, подключенной к Услуге и просматривать статистику расхода/прихода, а также совершать другие действия, предусмотренные функционалом Услуги «Мониторинг платежей».
2. Услуга «Мониторинг платежей» функционирует в рамках интерфейсов Сервиса click™ и доступна только для Пользователей Сервиса.
3. Согласие с условиями Услуги «Мониторинг платежей», а соответственно и принятие условий Оферты, осуществляется путём активизации Пользователем данной Услуги через Веб-Интерфейс, через Telegram-bot или через Мобильное приложение Сервиса click™. При этом данная услуга на сегодняшний день доступна только в рамках интерфейсов, указанных в настоящем пункте.
4. В случае если к Сервису click™, подключены другие Карты Пользователя, Услуга «Мониторинг платежей» предоставляется только по той Карте, активизация по которой была осуществлена Пользователем. Для активизации данной Услуги для других Карт, подключенных к Сервису click™, Пользователю необходимо указать данное обстоятельство с соответствующем разделе Интерфейса Сервиса click™.
5. Стоимость Услуги «Мониторинг платежей» указывается в интерфейсе Сервиса click™.
6. Списание средств производится в автоматическом порядке с Карты Пользователя, подключенной к Услуге «Мониторинг платежей». В дальнейшем списание происходит в режиме предоплаты каждое первое число календарного месяца. Плата за пользование данной Услугой в первый календарный месяц снимается в полном объеме независимо от того, какого числа была активирована Услуга «Мониторинг платежей». При этом Услуга «Мониторинг платежей» предоставляет возможность получить сведения обо всех транзакциях, совершенных при помощи только той Карты, которая была подключена к данной Услуге. Период, за который предоставляются сведения о транзакциях по Карте, определяется Оператором и указывается в интерфейсе Сервиса click™.
7. Списание производится непосредственно с Карты Пользователя, подключенной к Услуге «Мониторинг платежей».
8. Списание средств происходит только в том случае, если на Карте, подключенной к Услуге «Мониторинг платежей» достаточно средств для списания.

В случае если средств на данной Карте недостаточно, то Услуге «Мониторинг платежей» отключается.

Услуга «Мониторинг платежей» возобновляется в порядке, указанном в Разделе 5 Оферты. При этом списание платы происходит за текущий период (с момента активации Услуги «Мониторинг платежей» для Пользователя) и не включает период приостановления данной по причине отсутствия необходимых для оплаты Услуги средств.

9. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Услуги «Мониторинг платежей», отключив данную Услугу в соответствующем Интерфейсе Сервиса click™. При этом сумма, снятая с Карты Пользователя, в качестве предоплаты за текущий период, возврату не подлежит.
10. Автоматическое отключение Сервиса производится по причине отсутствия (недостаточности) средств на Карте в соответствии с пунктом 5.4 Оферты.
11. В случае отключения от Сервиса click™ Пользователем, Услуга «Мониторинг платежей» не будет отключена автоматически. Отключение от Услуги «Мониторинг платежей» производится только в Интерфейсах Сервиса click™ либо путём направления письменного обращения по адресу или на электронную почту, указанных в Оферте.

 

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 марта 2025 года

Приложение №2 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

 

 ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «ЭЛЕКТРОННАЯ КВИТАНЦИЯ»

1. Оператор предоставляет Пользователям Сервиса click™ (далее – Сервис) возможность воспользоваться Услугой «Электронная квитанция» (далее – Услуга), при помощи которой Пользователь может получить сведения о Платежах осуществленных в пользу Поставщиков коммунальных услуг и или в пользу иных Поставщиков, доступных в рамках функционала Сервиса.
2. Услуга может предоставляться в виде:

- электронной квитанции, отображаемой в Интерфейсах Сервиса click™ со штемпелем АО «CLICK», подтверждающим, что платеж действительно был успешно проведен через Систему click™;

- бумажной квитанции со штемпелем АО «CLICK», подтверждающим, что платеж действительно был успешно проведен через Систему click™. Такая квитанция отправляется Пользователю по почте.

Содержание квитанций, выдаваемых Системой click™ вне зависимости от способа предоставления:

1. a) сумма Платежа;
2. b) идентификационные номера транзакции в Системе click™ и у Поставщика;
3. c) дата и время транзакции;
4. d) детали Платежа/Перевода (назначение платежа, услуги, за которые был осуществлен Платеж или);
5. e) другие данные, предусмотренные функционалом данной Услуги или Поставщиком.
6. Услуга «Электронная квитанция» функционирует в рамках Интерфейсов Сервиса click™ и доступна только для Пользователей Сервиса.
7. Оператор вправе установить определенную плату за Услугу доставки бумажной квитанции, размер и порядок взимания которой указывается в соответствующем Интерфейсе Сервиса.
8. Для получения бумажной квитанции Пользователь в Интерфейсе Сервиса Telegram-bot (@clickuz) выбирает («заказывает») соответствующий раздел, заполняет необходимые данные (форму) для доставки бумажной квитанции по определенному адресу (если применимо) и оплачивает данную Услугу (если предусмотрена соответствующая плата) в размере и в порядке, указанном в Интерфейсе Сервиса.
9. Согласие с условиями Услуги «Электронная квитанция», а соответственно и принятие условий настоящего Договора, осуществляется путём подтверждения осуществления оплаты за данную Услугу (если таковая предусмотрена в функционале данной Услуги) через Веб-Интерфейс либо через Telegram-bot Сервиса click™, либо посредством оплаты выставленного счета через USSD, либо при ином подтверждении получения данной Услуги, если оплата за данную Услугу не предусмотрена. При этом данная Услуга на сегодняшний день доступна только в рамках Интерфейсов, указанных в настоящем пункте.
10. После списания средств с Пользователя или получения иного Подтверждения «заказа» данной Услуги за доставку бумажной квитанции, Оператор не позднее пяти (5) рабочих дней обязуется распечатать, поставить свой штемпель и передать в соответствующее отделение АО «Почта Узбекистана» (AJ «O'zbekiston pochtasi») квитанцию для ее последующей доставки «заказной почтой» по адресу, указанному Пользователем при «заказе» квитанции. Далее можно проследить статус доставки/отправки «заказанной» квитанции в соответствующем Интерфейсе Сервиса. При этом Оператор несет ответственность только за передачу соответствующей квитанции отделению почты, соответственно при указании статуса доставки/отправки в Интерфейсах Сервиса, статусы, указанные после передачи «заказанной» квитанции, отражают данные, полученные Оператором от АО «Почта Узбекистана».
11. Оператор не несет ответственность за сроки и факт доставки «заказанной» квитанции АО «Почта Узбекистана». В случае недоставки или несвоевременной доставки «заказанной» квитанции, все претензии направляются в адрес АО «Почта Узбекистана».

 

 

 

 

 

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 марта 2025 года

Приложение №3 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

 

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «click™ premium»

1. Оператор предоставляет Пользователям Сервиса возможность воспользоваться Услугой «click™ premium» (далее – «Услуга»), подключение которой позволяет Пользователю получить доступ к дополнительным возможностям, указанным в интерфейсе Услуги.
2. Услуга функционирует в рамках интерфейсов Сервиса click™ (далее – «Сервис») и доступна только для пользователей сервиса.
3. Согласие с условиями Услуги, а, соответственно, и принятие условий настоящего Договора, осуществляется путём активизации Пользователем данной Услуги через Интерфейсы Сервиса.
4. Cтоимость Услуги для Пользователей Сервиса рассчитывается в национальной валюте и указывается в интерфейсе Услуги.
5. Срок оказания Услуги указывается в соответствующем интерфейсе Сервиса.
6. Списание средств производится автоматически в следующем порядке:
   a) оплата при первом подключении Услуги производится по выбору Пользователя в Интерфейсах Сервиса.
   b) последующее списание средств производится с Электронного кошелька Пользователя, либо согласно Разделу 5 Оферты.
7. Услуга также может быть активирована при помощи специального Промокода, выданного Оператором Пользователю, срок действия которого указывается в соответствующем интерфейсе Услуги.
8. По истечении срока действия Промокода, Пользователь вправе отключить автоматическое продление данной Услуги. В случае если Пользователь не отключит Услугу, ее предоставление будет продолжено на общих условиях с регулярным списанием платы за Услугу в соответствии с установленным тарифом.
9. В рамках Услуги переводы денежных средств с Карты на Карту (P2P переводы) осуществляются без взимания с Пользователя комиссионных вознаграждений, при этом общая сумма таких переводов, осуществленных в течение срока, указанного в пункте 5 настоящего Приложения к Оферте, не должна превышать установленный Оператором лимит.
10. Размер лимита на безкомиссионные переводы с Карты на Карту указывается в интерфейсе Услуги;
11. После исчерпания лимита, указанного в пункте 10 настоящего Приложения к Оферте, за последующие переводы в текущем календарном месяце будет взиматься комиссия в размере, указанном в интерфейсах Сервиса.
12. В случае, когда сумма единоразового Перевода превышает лимит, указанный в пункте 10 настоящего Приложения к Оферте, комиссия взимается от общей суммы транзакции.
13. За безкомиссионные переводы денежных средств с Карты на Карту (P2P переводы) кешбэк не начисляется.
14. В случае смены абонентского номера Пользователя, прикрепленного к личному аккаунту Пользователя в Сервисе и с которого была осуществлена активизация данной Услуги, подписка по Услуге не может быть перенесена на новый абонентский номер.
15. Отключение Услуги производится автоматически по причине отсутствия (недостаточности) средств в соответствии с Разделом 5 Оферты и (или) отключения автоматического продления данной Услуги Пользователем самостоятельно в соответствующем интерфейсе Сервиса. При этом Услуга будет действовать до последнего дня оплаченного периода и перерасчёт не производится. При удалении приложения Услуга не перестает действовать. 
16. Отключение Услуги и возврат стоимости Услуги, указанной в пункте 4 настоящего Приложения к Оферте, производится только в случаях ошибочного подключения Услуги и неиспользования ни одной возможности Услуги.
17. Для отключения Услуги и возврата стоимости Услуги Пользователь должен обратиться в Contact center (колл-центр) Оператора или с заявлением на электронную почту Оператора в течение 3 календарных дней с момента подключения Услуги.
18. Отключение Услуги и возврат денежных средств Пользователю Оператором осуществляется в течение 15 банковских дней с момента получения соответствующего запроса от Пользователя.
19. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется на CLICK-кошелёк или карту, с которой была осуществлена оплата стоимости Услуги.

 

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 марта 2025 года

Приложение №4 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНАЛА «click™ Boom»

1. Оператор предоставляет Пользователям Сервиса click™ возможность воспользоваться функционалом сервиса «click™ Boom». Функционал Сервиса «click™ Boom» позволяет отправлять и (или) получать денежные переводы (P2P переводы) посредством беспроводной передачи данных Bluetooth.

2. Отправитель денежных средств в рамках функционала «click™ Boom» – Пользователь мобильного приложения click™, который инициирует перевод денежных средств.

3. Получатель денежных средств в рамках функционала «click™ Boom» – Пользователь мобильного приложения click™, который получает от инициатора денежный перевод в рамках сервиса «click™ Boom».

Отключение Сервиса «click™ Boom» возможно при отключении данной Услуги в соответствующем Интерфейсе Сервиса click™.

 

 

 

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 марта 2025 года

Приложение №5 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

 

ОСОБЕННОСТИ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕВОДА В РАМКАХ СЕРВИСА

1. При осуществлении Перевода с одной Карты на другую Карту с Пользователя взимается соответствующая комиссия в размерах, в порядке и на условиях, предусмотренных в соответствующей оферте банка, эмитировавшего Карту, с которой инициирован Перевод. Такая комиссия удерживается сверх суммы Перевода, в размере, указанном в соответствующем Интерфейсе Сервиса.

При этом банком, эмитировавшим Карту, могут быть наложены ограничения по периодичности и (или) размерам сумм Переводов, порядок и условия которых указываются в соответствующей оферте банка.

2. В случае если на момент совершения Перевода не была удержана соответствующая комиссия в предусмотренном размере по техническим ошибкам, то Оператор может и имеет право удержать соответствующую комиссию позже.
3. Подтверждение осуществления Перевода, является полным и безоговорочным принятием Пользователем условий Оферты и оферты банка, эмитировавшего Карту, с которой инициирован Перевод.
4. В случае недостаточности средств на Карте Пользователя для осуществления Перевода с учетом комиссии банка, такой Перевод не будет осуществлен.
5. Вывод средств с электронного кошелька Пользователя осуществляется только на Карту, принадлежащую этому Пользователю.
6. Пользователь имеет возможность осуществить Перевод при наличии номера телефона Получателя. При вводе номера телефона Получателя в Интерфейсе отображается: 1) Основная Карта Получателя прошедшего идентификацию в Интерфейсе без отображения номера Карты, но с отображением имени Держателя карты и 2) Электронный кошелек Получателя.

В случае если Получатель не прошел идентификацию в Интерфейсе, но является Пользователем мобильного приложения Оператора, то в интерфейсе у Отправителя отображается: 1) Основная карта Получателя без отображения номера карты, но с отображением имени Держателя карты и 2) Электронный кошелек Получателя.

В случае если Получатель не прикрепил Основную карты в Интерфейсе, то в интерфейсе у Отправителя будет отображаться Электронный кошелек Получателя.

В случае если Получатель не прикрепил Основную карту в Интерфейсе и не имеет Электронного кошелька, то Отправитель может осуществить перевод в Интерфейсе при помощи соответствующей опции, отображаемой в самом Интерфейсе, а Получатель со своей стороны сам выберет Карту для зачисления Перевода.

Пользователь дает полное безоговорочное принятие условий настоящего пункта при акцепте Оферты.

 

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 марта 2025 года

Приложение №6 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

 

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «ОПЛАТЫ ПО РЕКВИЗИТАМ»

1. Оператор предоставляет Пользователям Сервиса click™ возможность воспользоваться Услугой Расчетного банка «Оплата по реквизитам»
2. Для того чтобы произвести оплату по реквизитам Пользователь вводит следующие необходимые данные для совершения платежа:

– МФО банка организации;

– расчетный счет;

– наименование получателя;

– назначение платежа и сумму оплаты.

 

В отдельных случаях также есть необходимость ввода реквизитов лица, за которое производится оплата (пример: ВУЗы, ДОУ и пр.)

После ввода указанных данных и нажатия кнопки «оплатить» происходит снятие денег с Карты.

3. Осуществляя перевод по реквизитам, Пользователь оплачивает комиссионный сбор в размере 1% от суммы платежа. В случае если сумма платежа составляет менее 50 000 (пятидесяти тысяч) сум, то комиссия взимается в размере 500 (пятьсот) сум
4. Проведение инициированного платежа на расчетный счет Получателя, может занять от нескольких минут до трех (3) рабочих дней в зависимости от возможности банка Получателя денежных средств.

После проведения платежа на расчетный счет Получателя денежных средств, платеж сменит статус на «Успешно проведен».

5. После успешного проведения денежных средств на расчетный счет, Пользователю становится доступна квитанция, которую можно скачать или заказать в бумажном виде через Telegram-bot @clickuz или личный кабинет на сайте my.click.uz.
6. Отмена платежа со статусом «В обработке» осуществляется только при наличии технической возможности банка, через который проводится данная оплата.
7. Отмена платежа (возврат денежных средств на Карту Пользователя) со статусом «Успешно проведен» (денежные средства отправлены на расчетный счет Получателя денежных средств) осуществляется Получателем денежных средств. При этом Пользователь самостоятельно регулирует вопросы отмены платежа с Получателем денежных средств, касательно возврата, сроков возврата денежных средств на Карту Пользователя.

При необходимости Пользователь может обратиться к Оператору или расчетному Банку за получением Подтверждающего документа (мемориального ордера), подтверждающего факт перечисления денежных средств на расчетный счет Получателя денежных средств.

Оператор принимает заявку от Пользователя на отмену в исключительном случае:

если денежные средства не были отправлены Получателю денежных средств со стороны Расчетного банка, либо,

если Получатель денежных средств осуществил возврат денежных средств на транзитный счет Оператора, открытого в Расчетном банке. В таком случае Пользователь должен предоставить копию Подтверждающего документа (платежное поручение) или иной документ, подтверждающий факт возврата денежных средств Получателем денежных средств на транзитный счет Расчетного банка, реквизиты Карты, с которой была осуществлена оплата и реквизиты банка, эмитировавшего данную Карту. После проверки факта возврата денежных средств на транзитный счет Расчетного банка, Оператор направляет письменное уведомление Расчетному банку на возврат денежных средств на Карту Пользователя, с которой была произведена оплата по реквизитам.

8. Оплаченная комиссия по отмененным платежам не возвращается.

 

 

 

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 декабря 2025 года

Приложение №7 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

 

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «МОЁ АВТО»

1. Оператор предоставляет Пользователям Сервиса возможность воспользоваться услугой «Моё авто» (далее – «Услуга»), при помощи которой Пользователь может получить сведения[1] об автотранспорте, о страховке автотранспорта, об установленной тонировке (затемнения) на стеклах автотранспорта, о штрафах и нарушениях Правил Дорожного Движения Республики Узбекистан, а также совершать другие действия, предусмотренные функционалом Услуги.
2. С помощью Услуги можно:

– получить уведомление об истечении срока действия текущего страхового полиса и оформить новый страховой полис для собственного или иного автотранспорта;

– получить доступ к каталогу цен на различные марки автотранспорта на отечественном рынке;

- получить экстренную помощь с решением проблем с автомобилем на территории Республики Узбекистан (услуга предоставляется ООО «Litro», ИНН 310157448, контактный номер службы поддержки +998 71-203-13-53). Оператор в рамках данного не обрабатывает персональные данные Пользователя. Оператор не несёт ответственность за какие-либо действия с персональными данными Пользователя и за их достоверность, за качество оказываемой услуги. В случае возникновения вопросов, касающихся персональных данных в рамках данного сервиса, качества оказываемых услуг Пользователь может обратится к поставщику сервиса.

3. Услуга функционирует в рамках интерфейсов Сервиса click™ и доступна только для Пользователей Сервиса.
4. Согласие с условиями Услуги, а соответственно и принятие условий Оферты, осуществляется путём активизации Пользователем данной Услуги через интерфейсы Сервиса click™.
5. Принимая условия Оферты в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан «О персональных данных» Пользователь даёт бессрочное согласие на обработку своих персональных данных, в порядке и на условиях, указанных в Политике о защите и обработке персональных данных, размещенной на интернет - ресурсе Оператора.
6. В соответствии с пунктами 4 и 5 настоящего Приложения к Оферте Оператор вправе:

– запрашивать данные об автотранспорте через сервисы Государственного учреждения «Центр управления проектами электронного правительства» (e-gov.uz).

– отслеживать срок действия страхового полиса автотранспорта и отправлять уведомление Пользователю об истечении срока.

– передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в целях оказания Услуги.

– осуществлять иные действия, направленные на исполнения условий Договора, не противоречащие законодательству Республики Узбекистан.

7. При подключении Услуги данные о транспортном средстве идентифицированного Пользователя формируются автоматически. Не идентифицированный Пользователь для добавления автотранспорта в функционал Услуги должен вручную внести данные о транспортном средстве.
8. За пользование Услугой с Пользователя плата не взимается.
9. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Услуги, отключив данную Услугу в соответствующем Интерфейсе Сервиса click™.

[1] Сведения, предоставляемые в рамках Услуги, носят информационно-ознакомительный характер и не являются официальным документом, имеющим юридическую силу.

 

 

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 декабря 2025 года

Приложение №8 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ «МОЯ СЕМЬЯ»

1. Оператор предоставляет Пользователям Сервиса возможность воспользоваться услугой «Моя Семья» (далее – «Услуга»), при помощи которой Пользователь может добавлять членов семьи в данный продукт и использовать предоставленные льготы в рамках данного продукта.
2. Услуга функционирует в рамках интерфейсов Сервиса click™ и доступна только для Пользователей данного Сервиса.
3. Согласие с условиями Услуги, а соответственно и принятие условий Оферты, осуществляется путём активизации Пользователем данной Услуги через интерфейсы Сервиса click™.
4. После предоставления акцепта на Оферту Пользователь имеет возможность добавить, как подтвержденных родственников, так и других лиц. Родственники могут быть как пользователями сервиса click™, так и не пользоваться Сервисом. Но для того, чтобы осуществлять переводы на льготной основе в Системе они должны быть Пользователями Сервиса click™, и пользователем Услуги.
5. С согласия Пользователя для подтверждения родственной связи осуществляется запрос в Единый портал интерактивных государственных услуг (e-gov) для получения свидетельств о рождении, браке, смерти и разводе.
6. Система click™ может подтвердить только следующие родственные связи:
   - Родители
   - Супруги
   - Дети
   - Братья/Сёстры

7. При добавлении подтвержденных родственников Пользователь предоставляется возможность:
   - создать платежи (сохраненные или напоминание о платежах) родственникам
   - смотреть историю платежей в рамках родственника
   - осуществлять P2P переводы между участниками системы

8. Также всем Пользователям Услуги предоставляется возможность в течение бессрочного Акционного периода пользоваться Услугой P2P переводы с комиссией 0% только в рамках подтвержденных связей, а если связь не подтверждена, то комиссия будет взиматься согласно тарифам Сервиса Оператора.
9. Оператор оставляет за собой право в любой момент приостановить или прекратить действие Акционного периода и установить ежемесячный суммарный лимит на льготные переводы.
10. В случае установления ежемесячного суммарного лимита на льготные переводы, если сумма перевода меньше или равна ежемесячному остатку по лимитам, комиссия взимается в размере 0%, а если сумма превышает, то комиссия взимается согласно тарифам Сервиса Оператора.
    В случае установления ежемесячного суммарного лимита на льготные переводы все остатки лимитов не переносятся и не суммируются с новыми ежемесячными лимитами.
11. В случае если Пользователь вместе с Услугой использует услугу «click premium», то приоритет отдается лимитам Услуги над лимитами услугой «click premium» и тем самым переводы осуществляются без расхода лимита услуги «click premium».
12. Переводы, согласно лимиту, Услуги с 0%, работают только в интерфейсе Услуги и не доступны в интерфейсе мобильного приложения Оператора.

 

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 декабря 2025 года

Приложение №9 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

 ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «INSON UCHUN»

1. Оператор предоставляет Пользователям Сервиса возможность воспользоваться Услугой «INSON UCHUN» (далее – «Услуга»), при помощи которой Пользователь может получать от Фонда социальную помощь, находить Сборы и осуществлять денежные пожертвования в адрес Фонда, а Фонд получает возможность принимать анкеты-обращения (далее – заявка) от социально-уязвимого слоя населения, а также при содействии Агентства создавать и размещать Сборы в Сервисе.

1. Агентство – Национальное агентство социальной защиты при Президенте Республики Узбекистан.

   Фонд – Негосударственная некоммерческая организация в сфере благотворительности.

   Сбор – объявление Фонда о поиске и сборе добровольных пожертвований, размещенное в Сервисе.

   2. Услуга функционирует в рамках интерфейсов Сервиса click™ и доступна только для Пользователей Сервиса.
   3. Согласие с условиями Услуги, а соответственно и принятие условий Оферты, осуществляется путём активизации Пользователем данной Услуги через интерфейсы Сервиса click™.
   4. Принимая условия Оферты в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан «О персональных данных» Пользователь даёт бессрочное согласие на обработку своих персональных данных, в порядке и на условиях, указанных в Политике о защите и обработке персональных данных, размещенной на интернет - ресурсе Оператора.
   5. С помощью Услуги Пользователь может:

   – оставить заявку для получения социальной помощи;

   – найти нужный Сбор, размещенный Фондом, и осуществить в Сервисе денежное пожертвование.

   6. Заявка для получения социальной помощи направляется Фонду путём заполнения Пользователем Сервиса формы анкеты, размещенной в рамках Услуги в интерфейсах мобильного приложения Оператора.
   7. Пожертвование осуществляется Пользователем Сервиса посредством выбора определенного Сбора, размещенного Фондом в рамках Услуги, путем ввода суммы пожертвования.
   8. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за правильность информации, указанной в заявке, а также в распоряжении о пожертвовании, и не вправе предъявлять к Оператору Сервиса каких-либо претензий в связи с указанием ошибочных данных. В случае неправильности указания соответствующей информации, средства, списанные с Пользователя в качестве пожертвования, возврату не подлежат.
   9. В рамках Услуги Оператор действует лишь как информационно-технический посредник и не является участником правоотношений между Пользователем, Агентством и Фондом, а также и не несет ответственности за исполнение любого возникшего между ними обязательства.
   10. В рамках Услуги Фондом и Агентством осуществляются следующие действия:

   – приём заявок от Пользователей Услуг;

   – обработка и рассмотрение поданных заявок в соответствии с Регламентом проверки обоснованности заявки на получение социальной помощи, принятым Агентством;

   – регулярное опубликование сведений о статусе поступивших заявок, а также отчеты о распределении пожертвований по соответствующим Сборам и организации помощи;

   – приём пожертвований от Пользователей Сервиса по рекомендованным Агентством заявкам для оказания дальнейшей социальной поддержки;

   11. Заявка рассматривается Фондом и Агентством в срок не более 7 (семи) рабочих дней.
   12. При необходимости, Фонд может запросить у Пользователя Услуги, направившего заявку, дополнительную информацию, которая должна быть предоставлена Пользователем Услуг в срок, указанный в запросе Фонда.
   13. Заключение об организации Сбора по той или иной заявке принимается Агентством по результатам проверки обоснованности заявки согласно законодательству Республики Узбекистан.
   14. В случае принятия положительного заключения, Фондом организовывается и размещается соответствующий Сбор в разделе Услуги не позднее 10 рабочих дней с момента принятия такого решения.
   15. Фонд несет ответственность за точность, полноту и правильность информации о Сборе, в том числе цели Сбора, получателе Сбора отображаемой в Сервисе. Оператор не проверяет достоверность и не может гарантировать точность или полноту всей информации, и не несет ответственности за какие–либо ошибки.
   16. Оператор не изменяет информацию, размещенную Фондом в рамках Услуги, и не несет ответственность в случае, если Фонд разместил в интерфейсах Сервиса click™ недостоверную информацию.
   17. За пользование Услугой с Пользователя плата не взимается.
   18. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Услуги, отключив данную Услугу в соответствующем Интерфейсе Сервиса click™.
       
       
       

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 декабря 2025 года

Приложение №10 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

 ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ «TEZQR»

1. Оператор предоставляет Пользователям Сервиса возможность воспользоваться услугой «TEZQR» (далее – Услуга) (Услуга оказывается UZCARD – АО «Единый общереспубликанский процессинговый центр»), при помощи которой Пользователь может осуществить Платеж через QR-код, отображаемый на POS-терминале, предоставляемый на месте оплаты.
2. Платеж производится исключительно с Карт, использующих платежную систему UZCARD.
3. В случае успешного Платежа Пользователю выдается бумажный чек, подтверждающий Платеж. Бумажный чек, выданный POS-терминалом при оплате, необходимо сохранить для подтверждения операции.
4. Оператор не несет ответственность в случае, если Пользователь не сохранил бумажный чек в качестве подтверждения операции.
5. Услуга функционирует в рамках интерфейсов Сервиса click™ и доступна только для Пользователей данного Сервиса.
6. Согласие с условиями Услуги, а, соответственно, и принятие условий Оферты, осуществляется путём осуществления платежа Пользователем через интерфейсы Сервиса click™.

7.  

    

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 марта 2025 года

Приложение №11 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

 

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «КОНВЕРТАЦИЯ И ПОПОЛНЕНИЕ» В РАМКАХ СЕРВИСА

1. Оператор предоставляет Пользователям Сервиса возможность воспользоваться услугой по конвертации валюты между Картами Пользователя (услуга оказывается АКБ «Капиталбанк» (далее – «Банк»)).
2. Пользователь имеет возможность осуществить следующие действия в интерфейсе Сервиса:

 – осуществить перевод с последующей конвертацией с сумовой (UZS) Карты (UZCARD/HUMO) или ЭК на валютную (USD) Карту (VISA) Банка;

– осуществить перевод с сумовой (UZS) Карты (UZCARD/HUMO) или ЭК на сумовую (UZS) Карту (VISA) Банка;

– осуществить перевод с последующей конвертацией с валютной (USD) Карты (VISA) Банка на сумовую (UZS) Карту (UZCARD/HUMO) или на ЭК;

– осуществить перевод с сумовой (UZS) Карты (VISA) Банка на сумовую Карту (UZCARD/HUMO) или ЭК.

3. При осуществлении конвертации в рамках Сервиса с Пользователей взимается комиссия в размере, указанном в соответствующих интерфейсах Сервиса.
4. Услуга конвертации функционирует в рамках интерфейсов Сервиса click™ и доступна всем Пользователям, прошедшим процесс Идентификации.
5. Все расчеты производятся исходя из актуального курса валют. Оператор не несет ответственности за изменение курса валют, произошедшее после Распоряжения Пользователя на получение услуг до момента их оказания.
6. Согласие с условиями услуги конвертации, а, соответственно, и принятие условий Оферты, осуществляется путём конвертации Пользователем через соответствующий интерфейс Сервиса click™.
7. Оператор не изменяет информацию, предоставленную/размещенную Банком в рамках услуги конвертации, и не несет ответственность в случае, если Банк разместил в интерфейсах Сервиса click™ недостоверную информацию.
8. Оператор в рамках услуги конвертации не обрабатывает персональные данные Пользователя.
9. В случае возникновения вопросов, касающихся услуги конвертации, а именно вопросов работы Карт Банка, самого Банка, курса валют и пр. Пользователю необходимо обращаться непосредственно в Банк.

 

 

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 марта 2025 года

Приложение №12 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

 

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ «ФИНМАРКЕТ»

1. Оператор предоставляет Пользователям Сервиса возможность воспользоваться услугой «ФИНМАРКЕТ» (далее – «Услуга») при помощи которой Пользователь может воспользоваться продуктами и услугами банков-партнеров Оператора (далее – «Банк(и)») представленные в Сервисе.
2. Пользователь может воспользоваться следующими продуктами и услугами Банка:

– получение уведомлений о скором истечении срока действия Банковской карты, привязанной к Сервису, и получение предложений по оформлению новой Банковской карты у Банка;

– создание заявки на оформление Банковской карты у Банка.

3. Услуга функционирует в рамках интерфейсов Сервиса и доступна исключительно для идентифицированных Пользователей данного Сервиса.
4. Согласие с условиями Услуги является принятие условий Оферты Оператора и публичной оферты Банка.
5. Принимая условия Оферты в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан «О персональных данных» Пользователь даёт бессрочное согласие на обработку своих персональных данных, в порядке и на условиях, указанных в Политике о защите и обработке персональных данных, размещенной на интернет - ресурсе Оператора.
6. Претензии и вопросы касающиеся качества предоставления продуктов и услуг Банка направляются в соответствующий Банк по реквизитам, указанным в соответствующем интерфейсе Сервиса.

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 марта 2025 года

Приложение №13 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТФОРМЫ «МИНИ-ПРИЛОЖЕНИЯ»

1. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты Оператора и регулирует порядок функционирования Мини-приложений в рамках Мобильного приложения Оператора.
2. Мини-приложения — это сервисы Поставщиков, интегрированные в Мобильное приложении Оператора с целью предоставления Пользователям возможности приобретения товаров (услуг/работ) через интерфейсы Оператора.
3. Доступ к Мини-приложениям предоставляется исключительно Пользователям, прошедшим процедуру идентификации в соответствии с требованиями Оператора.
4. Оператор предоставляет Пользователям техническую возможность взаимодействия с Поставщиками посредством Мини-приложений, но не является стороной сделок между Пользователем и Поставщиком и не несет ответственность за их условия, исполнения и последствия.
5. Поставщик самостоятельно размещает информацию о реализуемых товарах (услугах/работах) в рамках своего Мини-приложения, при этом Оператор не вносит изменения в размещенную информацию и не несет ответственности за ее достоверность, актуальность и соответствие законодательству.
6. Принимая условия Оферты в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан «О персональных данных» Пользователь даёт согласие на передачу своих персональных данных Поставщику, в порядке и на условиях, указанных в Политике о защите и обработке персональных данных, размещенной на интернет - ресурсе Оператора.
7. Наименование, реквизиты, контактные данные Поставщика указываются в соответствующем разделе его Мини-приложения.
8. Оператор обеспечивает функционирование Мини-приложений в рамках Мобильного приложения, предоставляя Пользователям интерфейс для взаимодействия с Поставщиком.
9. Оператор не несет ответственности за:
   Содержание информации, размещенной Поставщиками в их Мини-приложениях;
   Качество, количество, комплектность, безопасность реализуемых товаров, оказываемых услуг или выполняемых работ Поставщика;
   Соблюдение Поставщиками обязательств перед Пользователями.
10. Все претензии, связанные с товарами (услугами/работами), предоставленными через Мини-приложения, Пользователь обязан направлять непосредственно Поставщику, используя указанные в Мини-приложении контакты.
11. В случае технических сбоев в работе мини-приложений Пользователь может обратиться в службу поддержки Оператора для устранения таких неисправностей.
12. Во всем, что не урегулировано настоящим Приложением, Стороны руководствуются положениями Публичной оферты Оператора и действующим законодательством Республики Узбекистан.
    
    
    
    
    
    

Республика Узбекистан, город Ташкент Версия 3.3 действующая с 6 марта 2025 года

Приложение №14 К публичной оферте АО «CLICK» по предоставлению платёжных услуг в рамках сервиса «click»

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ «ГОСУСЛУГИ»

1. Оператор предоставляет Пользователям Сервиса возможность получить доступ к платформе ЕПИГУ (my.gov.uz) через интерфейсы Сервиса click™ и воспользоваться услугой «Госуслуги» (далее – «Услуга»), которая оказывается ГУ «Центр управления проектами электронного правительства».
2. Согласие с условиями Услуги, а, соответственно, и принятие условий Оферты, осуществляется путём активизации Пользователем данной Услуги через интерфейсы Сервиса click™.
3. В рамках Услуги Оператор действует лишь как информационно-технический посредник и не является участником правоотношений между Пользователем и ГУ «Центр управления проектами электронного правительства», и не несет ответственности за исполнение любого возникшего между ними обязательства.
4. Оператор не изменяет информацию, размещенную ГУ «Центр управления проектами электронного правительства» в рамках Услуги, и не несет ответственность в случае, если ГУ «Центр управления проектами электронного правительства» разместил в интерфейсах Сервиса click™ недостоверную информацию.
5. Оператор в рамках Услуги не обрабатывает персональные данные Пользователя. Оператор не несёт ответственность за какие-либо действия с персональными данными Пользователя и за их достоверность. В случае возникновения вопросов, касающихся персональных данных в рамках Услуги, Пользователь может обратится к ГУ «Центр управления проектами электронного правительства».