В настоящей Оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг, а именно осуществления расчетов с использованием Системы Электронных Денег CLICK (далее по тексту Договор об оказании услуг и/или Договор). Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением Вашего согласия заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Принимая во внимание, что Эмитент в рамках Системы электронных денег CLICK уполномочил АО СLICK заключать договоры с владельцами электронных денег от имени и по поручению Эмитента, изложенный ниже текст Оферты является адресованным Вам официальным предложением АО CLICK заключить Договор об оказании услуг в соответствии со статьей 367 и частью 2 статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих Акцепт, то есть безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

Актуальная версия Оферты размещена на WEB-сайте по электронному адресу: https://click.uz/ru/offerwallet

1. Термины и определения

Аутентификация процесс подтверждения идентификационных данных участником СЭД;

Аутентификационные данные логин и пароль, присвоенные пользователю при регистрации в СЭД;

Авторизация разрешение Оператора на проведение владельцем электронных денег операций с использованием электронных денег в СЭД;

Агент системы электронных денег (далее Агент) юридическое лицо, осуществляющее деятельность по приобретению электронных денег у Эмитента и владельцев физических лиц для последующей их реализации физическим лицам на основании договора, заключенного с Эмитентом;

Блокирование электронного кошелька полный или временный запрет на использование электронных денег, хранящихся в электронном кошельке владельца электронных денег;

Выпуск электронных денег операция, предусматривающая выдачу Эмитентом электронных денег физическим лицам и агентам эмитента электронных денег путем обмена на равную по их номинальной стоимости сумму денег;

Деактивация электронного кошелька - процесс временного отключения доступа Пользователя к электронному кошельку.

Идентификация (в т.ч. упрощенная идентификация Клиента) это совокупность мероприятий по установлению (фиксированию) и подтверждению достоверности сведений о клиентах с использованием идентификационных данных, предоставленных Пользователем, в том числе, в электронном виде, в соответствие с требованиями законодательства Республики Узбекистан, внутренних процедур Оператора и настоящей Оферты;

Идентификационная информация информация о пользователе, включая, но не ограничивая: ФИО пользователя, ПИНФЛ, номер и дата документа, удостоверяющего личность, номер принадлежащего пользователю Электронного кошелька, номер абонентского телефона, адрес электронной почты;

Неидентифицированный Клиент статус Клиента, не прошедшего процедуру идентификации в СЭД, и в отношении которого в СЭД действуют ограничения по видам операций с Электронными деньгами, а также установлены лимиты по суммам, определенные в СЭД, настоящей Оферте в рамках законодательства Республики Узбекистан.

Идентифицированный Клиент статус Клиента, прошедшего процедуру идентификации в СЭД за вознаграждение, уплачиваемое Оператору СЭД, и обладающего возможностями по осуществлению в СЭД определенных видов операций с Электронными деньгами в пределах лимитов по суммам, установленных в СЭД, настоящей Оферте в рамках законодательства Республики Узбекистан.

Использование электронных денег передача электронных денег в системе электронных денег их владельцем физическим лицом другому участнику системы электронных денег в целях осуществления платежа по гражданско-правовым сделкам;

Клиент физические лица полностью дееспособные граждане Республики Узбекистан, зарегистрированные в СЭД в качестве владельцев Электронных денег и имеющие документ, удостоверяющий личность;

Оператор системы электронных денег CLICK (далее Оператор) Платежная организация АО CLICK:
Юридический адрес: г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, ул. Салар буйи, дом 35 а

АКБ ASIA ALLIANCE BANK

Р/с: 2020 8000 3049 4271 3001

МФО: 01057

ИНН: 302 134733

ОКЭД: 62010

Код НДС: 326040022941

Тел: (+998 71) 231-08-80

Лицензия Центрального банка Республики Узбекистане №1 от 22.06.2024 года), обеспечивающий функционирование системы электронных денег, включая осуществление сбора, обработки и передачи информации, формируемой при осуществлении операций с использованием электронных денег;

Электронные деньги безусловные и безотзывные денежные обязательства эмитента электронных денег, хранящиеся в электронной форме и принимаемые в качестве средства платежа в системе электронных денег;

Система электронных денег СLICK (далее СЭД или Система) совокупность программно-технических средств, документации и организационно-технических мероприятий, обеспечивающих осуществление платежей и иных операций с Электронными деньгами путем взаимодействия оператора системы электронных денег с эмитентом электронных денег и (или) владельцами электронных денег;

Приложение CLICK Evolution это мобильное приложение, доступное Пользователю через магазин приложений на условиях полного соблюдения настоящего Договора, разработанное для мобильных устройств, работающих под управлением операционных систем Android или Apple iOS;

Погашение электронных денег операция по обмену электронных денег, предъявленных владельцем электронных денег либо подлежащих погашению без их предъявления владельцем в случаях, предусмотренных законами Республики Узбекистан, на равную по их номинальной стоимости сумму денег;

Персональные (идентификационные) данные данные, в том числе и биометрические, относящиеся к определенному или определяемому на их основании Клиенту, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, а также происходящие в них в будущем изменения и дополнения, включая, но не ограничиваясь:

• Ф.И.О Клиента;
• данные документа, удостоверяющего личность Клиента (ID-карта или биометрический паспорт гражданина Узбекистана);
• номер принадлежащего Клиенту Электронного кошелька;
• номер абонентского телефона;
• изображение лица Клиента (фотография/видеозапись);
• и другие данные, необходимые для достижения целей сбора и обработки персональных данных, указанные в Политике о защите и обработке персональных данных, размещенной на интернет-ресурсе Оператора СЭД, и в настоящем Договоре;

Процедура безопасности комплекс организационных мер и программно-технических средств защиты информации, предназначенных для удостоверения прав владельца электронных денег на использование электронных денег и обнаружения ошибок и/или изменений в содержании передаваемых и получаемых электронным способом сообщений (далее Электронное сообщение) при использовании электронных денег;

Поставщик юридические лица, индивидуальные предприниматели или самозанятые лица, являющиеся участниками СЭД, осуществляющие предпринимательскую деятельность и принимающие электронные деньги от других участников СЭД физических лиц в качестве оплаты предоставляемых услуг и/ или поставляемых товаров;

Распоряжение указание Клиентом оператору СЭД об осуществлении платежа, которое выражается в форме платежных документов или в виде согласия Клиента при использовании Приложения;

Участник СЭД физическое или юридическое лицо, у которого в соответствии с заключенным договором с Оператором СЭД возникает право или обязательство по выпуску, передаче, приему, использованию, приобретению, реализации или погашению электронных денег в рамках СЭД;

Цифровая идентификация это сервис, с помощью которого происходит идентификация Клиента на расстоянии, без необходимости физического присутствия в офисе Оператора;

Цифровая аутентификация это процесс проверки личности клиента путем автоматического (без человеческого фактора) сравнения фотографии или видео, полученных в режиме реального времени от ранее идентифицированного клиента, с исходными идентификационными данными;

Эмитент электронных денег (далее Эмитент) АКБ Алокабанк, осуществляющий выпуск и погашение электронных денег в системе электронных денег CLICK.

Электронный кошелек в рамках СЭД CLICK- учетная запись Пользователя СЭД, обеспечивающая:

(а) хранение информации о внесенных на баланс электронного кошелька денежных средствах;

(б) доступ Пользователя СЭД к данной учетной записи;

(в) возможность использования СЭД Пользователем Сервиса в целях

осуществления Платежей/Переводов.

2. Общие положения

2.1. СЭД осуществляет платежи с использованием Электронных денег внутри СЭД в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 01 ноября 2019 года О платежах и платежных системах, Правилами выпуска, использования и погашения электронных денег (рег. МЮ РУз №3231от 29.04.2020 г.), Законом Республики Узбекистан от 26 августа 2004 года О противодействии легализации доходов, полученных от преступной деятельности финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения и иными законодательными актами Республики Узбекистан.

2.2. С помощью СЭД возможно осуществление платежей в пользу коммерческих организаций, предоставляющих товары и услуги в рамках СЭД, а также осуществление переводов Электронных денег между Клиентами (физическими лицами) в пределах и с ограничениями, предусмотренными настоящей Офертой, Правилами СЭД CLICK и нормами действующего законодательства Республики Узбекистан.

3. Предмет Договора

3.1. Предметом Договора, заключаемого Клиентом путем акцепта настоящей Оферты, в том числе Акцепта через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, является оказание Оператором Клиенту услуг по Использованию СЭД с целью приобретения Клиентом Товаров/Услуг, предлагаемых Поставщиками, представленными в СЭД, а также осуществления Клиентом переводов электронных денег со своего электронного кошелька на электронные кошельки других Клиентов, зачисления денег на банковский счет Клиента при погашении электронных денег, а также осуществления Клиентом покупок электронных денег у Агентов, представленных в СЭД, и их продажи Агентам, представленным в СЭД.

3.2. Оператор принимает информацию о зачислении Электронных денег на электронный кошелек Клиента с целью их дальнейшего использования в СЭД и производит фиксацию всех операций Клиента с использованием электронных денег.

3.3. Стороны согласны с тем, что Оператор не является Стороной сделок, совершаемых Клиентом, в том числе сделок, совершаемых с Поставщиками, представленными в СЭД, оплата которых производится с использованием электронных денег в связи с чем:

• Оператор не контролирует и не может контролировать законность сделок, совершаемых Клиентом, не отвечает за последствия заключения, исполнения или расторжения таких сделок;
• Оператор не несет ответственности перед Клиентом по обязательствам Поставщиков и других Клиентов и участников СЭД;
• Оператор не рассматривает претензии Клиента по вопросам ненадлежащего исполнения другими участниками своих обязательств, в том числе обязательств по передаче товаров, исполнению работ и оказанию услуг.

3.4. Оператор гарантирует, что имеет полномочия действовать в интересах других участников, осуществляя по распоряжению Клиента перечисление Электронных денег в их пользу, а равно передавая участникам информацию о принятых платежах с использованием электронных денег.

3.5. В целях надлежащего оказания Оператором услуг по Договору, Клиент обязуется до начала исполнения Оператором своих обязательств по п. 2.1. настоящей Оферты осуществить регистрацию в СЭД в порядке, предусмотренном главой 4 настоящей Оферты.

3.6. Услуги Оператора являются возмездными. Клиент обязуется оплачивать услугу Оператора в размере и порядке, установленным в главе 5 настоящей Оферты.

3.7. Настоящим Клиент дает свое согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера от Оператора при использовании услуг Оператора.

3.8. Для получения услуг Оператора Клиент обязан внести (пополнить) баланс Электронных денег своего Электронного кошелька. Осуществить пополнение можно путем приобретения/ покупки электронных денег у Агентов Эмитента/Оператора СЭД, перечень которых указан в СЭД.

4. Регистрация Клиента в СЭД, типы электронных кошельков, порядок пополнения электронных кошельков. Порядок деактивации, закрытия (блокировки) и восстановления кошелька

4.1. Для получения прав доступа к СЭД в целях Использования электронных денег в СЭД, Клиент обязуется до начала такого Использования осуществить собственную регистрацию в СЭД. Процедура регистрации в СЭД размещена на сайте Оператора СЭД по адресу click.uz/ru/wallet.

4.1.2. По результатам осуществления действий, предусмотренных пунктом 4.1 физическое лицо приобретает статус не идентифицированного Пользователя Сервиса (Light), и становится участником СЭД.

4.2. Порядок повышения статуса Пользователя Сервиса до Premium.

4.2.1. Для повышения статуса Light до статуса Premium, физическому лицу необходимо пройти регистрацию Электронного кошелька и получить статус Пользователя Сервиса Light в соответствии с п 4.1 настоящего Договора, после чего Пользователю Сервиса необходимо пройти идентификацию при его личном присутствии по месту фактического расположения Оператора СЭД либо цифровую идентификацию, согласно требований, установленных ЦБ РУз и порядка прохождения цифровой идентификации.

4.3. В СЭД действуют следующие ограничения по видам и суммам операций с электронными деньгами, совершаемых Клиентами:

Операции, доступные Клиентам в зависимости от типа Электронного кошелька:

4.4. Порядок пополнения баланса электронного кошелька.

4.4.1. Пополнение баланса электронного кошелька может быть осуществлено следующим образом:

• a) Путем Перевода денежных средств с баланса электронного кошелька другого Клиента СЭД;
• b) Путем пополнения денежных средств с Карты через Систему от имени и по поручению держателя карты;
• c) Путем пополнения денежных средств в рамках совместных акций через Систему;
• d) Другими способами незапрещенными законодательством Республики Узбекистан.

Доступность пополнения баланса электронного кошелька тем или иным способом, указанным выше, определяется непосредственно Оператором.

4.4.2. Пополнение баланса электронного кошелька Клиента осуществляется посредством зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Оператора и отражении информации о данных денежных средствах в учетной записи на балансе электронного кошелька Клиента.

4.5. В случае изменения данных, указанных Клиентом при регистрации Электронного кошелька, Клиент обязан в трехдневный срок с даты изменения данных пройти повторную идентификацию.

4.6. С момента совершения Клиентом всех вышеперечисленных действий по регистрации в СЭД и приобретения Клиентом Электронных денег (п 3.8), Клиент вправе осуществлять Использование СЭД в полном объеме, порядке и на условиях, содержащихся в правилах СЭД.

4.7. Порядок деактивации, закрытия (блокировки) и восстановления электронного кошелька.

4.7.1.Электронный кошелек может быть деактивирован в случае:

• a) Изменения Пользователем click™ PIN;
• b) Смены устройства, с помощью которого Пользователь осуществлял использование Сервиса;

4.7.2. Электронный кошелек может быть активирован путем совершения одного из следующих действий:

• a) Подтверждение своей личности путём прохождения процедуры верификации, следуя инструкциям системы;
• b) Звонок в Call-центр Оператора;

4.7.3. Электронный кошелек может быть закрыт (заблокирован) в следующих случаях:

• a) По инициативе Пользователя через соответствующий раздел интерфейса Сервиса в случае отказа от получения услуг Оператора в рамках Сервиса;
• b) По инициативе Пользователя посредством обращения в Колл-центр Оператора в случае утери доступа к абонентскому номеру, к которому был подключен электронный кошелек;
• c) По инициативе Оператора в соответствии с п. 7.1.10;
• d) Автоматически в случае, если Пользователь не использовал Сервис (не осуществлял никаких операций, связанных с пополнением баланса, Платежами или Переводами и/или погашением (возвратом) денежных средств) в течение более чем 3 (трех) лет, без возможности восстановления;
• e) По инициативе Пользователя через соответствующий раздел интерфейса Сервиса (сброс CLICK-ПИН) в случае, когда Пользователь забыл CLICK-ПИН.

4.7.4. В случае закрытия электронного кошелька по инициативе самого Пользователя в соответствии с п. 4.7.3(a), по причине отказа от получения Сервиса, сумма остатка денежных обязательств, учтенных на балансе электронного кошелька Пользователя на момент закрытия, должна быть обнулена. В случае остатка денежных обязательств замораживается на срок не более чем три года.

4.7.5. В случае закрытия электронного кошелька по инициативе самого Пользователя в соответствии с п. 4.7.3(b) посредством обращения в Колл-центр Оператора вследствие утери доступа к абонентскому номеру, Пользователь должен обратиться в Колл-центр для восстановления электронного кошелька.
Сумма остатка денежных обязательств, учтенных на балансе электронного кошелька Пользователя на момент блокировки, будет заморожена до момента восстановления электронного кошелька, но не более трех лет с момента блокировки.

4.7.6. В случае, когда Оператор блокирует электронный кошелек Пользователя Сервиса по собственной инициативе в соответствии с п. 4.7.3(с), Оператор самостоятельно восстанавливает электронный кошелек согласно п. 7.1.10 после выяснения причин его блокировки.

4.7.7. В случае автоматической блокировки (закрытия) Сервиса в соответствии с п. 4.7.3(d), ввиду его неиспользования в течение более чем 3 (трех) лет, электронный кошелек восстановлению не подлежит, а сумма остатка денежных обязательств, учтенных на балансе электронного кошелька Пользователя на момент такой автоматической блокировки признается доходом Оператора и возврату не подлежит.

4.7.8. В случае закрытия электронного кошелька по инициативе самого Пользователя в соответствии с п. 4.7.3(e) когда Пользователь забыл свой CLICK-ПИН, для восстановления электронного кошелька, Пользователь:

• со своего абонентского номера заходит в соответствующий раздел любого из Интерфейсов CLICK («Активировать кошелек» или иной схожий по смыслу раздел);
• вводит дату рождения, введенную при регистрации электронного кошелька;

4.7.9. В случае, когда Пользователь утратил привязанную к электронному кошельку СИМ-карту и не имеет возможности ее восстановить, применяется следующий порядок возврата денежных средств:

4.7.9.1. Пользователь обращается в Офис Оператора с письменным заявлением, на перевод денежных средств с электронного кошелька к которому утрачен доступ, на новый электронный кошелек, с учетом установленных ограничений пунктом 4.3. В случае, если Пользователь в письменном заявлении истребует перевод с электронного кошелька на личную пластиковую карту, в таком случае перевод средств будет также осуществлен с учетом установленных тарифов согласно п. 5.1.

5. Стоимость услуг Оператора и порядок осуществления платежей в СЭД с использованием Электронных денег

5.1. Услуги Оператора по предоставлению услуг в СЭД являются возмездными. Размер комиссии, причитающейся Оператору СЭД за оказание услуг, связанных с осуществлением Платежей/Переводов (в случае взимания таковых) размещен на сайте Оператора СЭД по адресу https://click.uz/ru/tarifs.

5.2. Стоимость услуг СЭД может устанавливаться как в процентах от суммы каждого из Платежей, производимых Клиентом, в пользу Поставщиков, представленных в СЭД, так и в виде фиксированной суммы Электронных денег, изымаемых Оператором с Электронного кошелька клиента в момент совершения платежа. Процентные ставки, определяющие стоимость услуг Оператора в отношении осуществления Платежей в пользу каждого конкретного Поставщика определяются Оператором самостоятельно.

Стоимость услуг Оператора взимается в Электронных деньгах.

5.2.1. Измененные тарифы вступают в силу для Клиента с момента опубликования таких изменений в виде новости на Сайте СЭД по адресу: https://click.uz/ru/tarifs либо в мобильном приложении CLICK Evolution. Внесенные изменения считаются принятыми Клиентом при первом использовании после внесения таких изменений Использовании СЭД Клиентом.

5.2.2. Удержание начисленной комиссии осуществляется Оператором при проведении того или иного платежа/ перевода Клиента, проводимого последним через Системы Оператора. При проведении любого из платежей, Клиент указывает реквизиты платежа и сумму платежа, после внесения реквизитов совершаемого платежа Оператор рассчитывает стоимость услуги и выводит данную информацию в интерфейсе мобильного приложения. Только в случае подтверждения Клиентом реквизитов платежа, а равно согласия Клиента со стоимостью услуг Оператора - для чего Клиент ставит галочку о своем согласии со стоимостью проведения платежа и подтверждает введенные Клиентом реквизиты платежа для чего нажимает кнопку Оплатить. После нажатия кнопки Оплатить информация о платеже и соответственно сумма электронных денег поступает с Электронного кошелька Клиента в адрес получателя электронных денег.

5.3. Оператор не регулирует и не контролирует правомочность сделки Клиента с Поставщиком, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке. Также Оператор не рассматривает претензии Клиента, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Поставщиками своих обязательств по сделке, в том числе обязательств по передаче Товара/ оказания услуг Клиенту.

6. Права и обязанности Клиента

6.1. Клиент вправе:

6.1.1. использовать СЭД в полном объеме, осуществляя платежи посредством выполнения соответствующих операций в СЭД в последовательности, определенной СЭД;

6.1.2. получать доступ ко всем сервисам СЭД в соответствии со своим Статусом и иными ограничениями, установленными Оператором, Правилами СЭД и законодательством Республики Узбекистан;

6.1.3. использовать СЭД для инициирования приобретения Электронных денег, внесения Электронных денег на Счет Электронного кошелька любым из разрешенных и доступных способов, приведенных в СЭД, проведения оплаты по гражданско-правовым сделкам, для осуществления иных операций, предусмотренных Правилами СЭД и Договором;

6.1.4. осуществлять Покупку/предъявлять к погашению Электронные деньги любым из доступных способов, представленных в СЭД;

6.1.5. использовать дополнительные услуги, предоставляемые СЭД в порядке и на условиях, утвержденных Оператором;

6.1.6. получать информацию об остатке Электронных денег, а также произведенных операциях по Счету своего Электронного кошелька, иную информацию, имеющую значение для использования СЭД;

6.1.7. получать информацию о любых изменениях состояния своего Электронного кошелька за период до 5 (пять) лет по запросу Оператору, при условии, что Клиент является идентифицированным;

6.1.8. направлять Оператору жалобы на действия других Участников, сбои в работе СЭД;

6.1.9. получать техническую и информационную поддержку от Оператора СЭД;

6.1.10. Клиент вправе по собственному усмотрению использовать СЭД с применением своих Аутентификационных данных. Использование СЭД ограничено обязательством Клиента не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо элементы Сайта СЭД, а также не передавать третьим лицам доступ к СЭД для использования СЭД такими третьими лицами в указанных настоящим пунктом целях.

Право использования СЭД после регистрации Клиента является исключительным и непередаваемым.

В случае передачи Клиентом своих Аутентификационных данных третьему лицу, Клиент в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами с Использованием СЭД и Личной Кассой клиента, а также за ущерб, причиненный такими третьими лицами Оператору и другим участникам СЭД;

6.1.11. в любое время отказаться от Использования СЭД, с наступлением последствий, предусмотренных п. 9.9. настоящей Оферты.

6.2. Клиент обязан:

6.2.1.хранить свои Аутентификационные данные в недоступном для третьих лиц месте;

6.2.2. в случае утраты Аутентификационных данных, незамедлительно уведомить об этом Оператора, позвонив в Call-центр Оператора по номеру +998 (71) 231-08-80.

При получении информации об утере Аутентификационных данных Электронный кошелек Клиента будет заблокирован, платежи осуществляться не будут, до момента разблокировки Электронного кошелька. Разблокировка Электронного кошелька производится в порядке, приведенном ниже.

В случае не уведомления и/или несвоевременного уведомления Клиентом Оператора об утрате Аутентификационных данных, Оператор не несет ответственности за ущерб, причиненный Электронному счету Клиента посредством СЭД с использованием Аутентификационных данных Клиента до момента поступления к Оператору надлежащего уведомления.

Кроме того, Клиент обязан будет компенсировать Оператору ущерб, причиненный СЭД и/или Оператору с использованием Аутентификационных данных Клиента.

Клиент уведомлен и подтверждает свое согласие с тем, что все операции в СЭД производятся только при условии введения Клиентом корректных Аутентификационных данных. При этом, Оператор не несет ответственности за совершение Клиентом соответствующих Платежей;

6.2.3. изучить и соблюдать условия настоящей Оферты. Совершение Клиентом действий, не предусмотренных офертой, не может являться основанием для возникновения у Оператора обязательств по оказанию Услуг. В случае несогласия / непринятия условий настоящей Оферты Клиент не имеет право использовать СЭД Электронный кошелек. Отслеживать сообщения Оператора СЭД публикуемые в соответствующих интерфейсах Сервиса. Следовать требованиям, содержащимся в этих сообщениях;

6.2.4. в случае обнаружения каких-либо сбоев в работе Электронного кошелька, а равно в случае получения возможности несанкционированного использования услуг, представленных в СЭД после выполнения определенной последовательности действий, проинформировать службу поддержки Оператора, позвонив по телефону Call-центра +998 (71) 231-08-80 или направив сообщение с описанием проблемы на следующий электронный адрес: [email protected]. Клиент ни в коем случае не должен использовать данные сбои либо последовательности действий и сообщать об их наличии третьим лицам.

6.2.5. использовать СЭД способом, не нарушающим и не затрагивающим права и законные интересы других Клиентов, участников СЭД и третьих лиц, а также не нарушающим законодательство Республики Узбекистан;

6.2.6. выполнять условия Правил СЭД, Оферты, принятой Клиентом при регистрации в СЭД и иных нормативных документов, регулирующих права и обязанности участников СЭД;

6.2.7. предоставлять при регистрации в СЭД и прохождении процедуры Идентификации достоверные данные;

6.2.8. нести ответственность за содержание операций с электронными деньгами и достоверность отраженных данных для ее совершения;

6.2.9. не передавать конфиденциальную информацию, полученную от Оператора, Эмитента для целей использования СЭД, в том числе не предоставлять третьим лицам возможности использования своей Электронного кошелька и аутентификационных данных;

6.2.10. должным образом заботиться о работоспособности и информационной защищенности принадлежащего ему устройства доступа к СЭД;

6.2.11. не пытаться внести изменения в программное обеспечение СЭД;

6.2.12. признавать электронные документы, составленные с помощью СЭД, юридически значимыми и эквивалентными документам, составленным на бумажном носителе в соответствии с законодательством Республики Узбекистан;

6.2.13. своевременно уведомлять Эмитента и Оператора при работе в СЭД, о любых изменениях своих идентификационных данных;

6.2.14. своевременно вносить изменения в свои Аутентификационные данные, в случае расторжения договора с Оператором мобильной связи на использование номера, введенного при регистрации в СЭД;

6.2.15. после завершения регистрации в СЭД изменить предоставленный Оператором пароль;

6.2.16. незамедлительно уведомлять Оператора, Эмитента об обнаружении операции, проведенной без его согласия, о несанкционированном получении доступа к его личным данным, об утрате Аутентификационных данных.

6.3. Клиент осознает и принимает возможные риски при пополнении Электронного кошелька Электронными деньгами того или иного Эмитента.

6.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность информации, указанной в Распоряжении об осуществлении Платежей / Переводов и не вправе предъявлять к Оператору СЭД каких-либо претензий в связи с ненадлежащим исполнением Оператором СЭД своих обязательств по Договору, в случае указания ошибочных данных в Распоряжении об осуществлении Платежей / Переводов. В случае неправильности указания соответствующей информации, средства, списанные с инициатора Платежа / Перевода возврату, не подлежат.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Оператор вправе:

7.1.1. расширять перечень услуг / товаров, оплата которых, производится с помощьюСЭД;

7.1.2. производить модификацию программного обеспечения и в период проведения модификации запрещать доступ к СЭД, разместив в СЭД соответствующее уведомление;

7.1.3. приостанавливать работу СЭД с целью проведения ремонтных и профилактических работ;

7.1.4. отказать в проведении операций с электронными деньгами в случае возникновения одного из следующих событий:

• попытки осуществления Клиентом операции с электронными деньгами на сумму, превышающую установленный Оператором и/ или законодательством лимит;
• попытки осуществления перевода электронных денег на сумму, превышающую остаток Электронных денег на электронном кошельке участника;
• технического сбоя в результате, которого невозможно произвести запрашиваемую операцию либо связаться с любой из сторон совершаемой операции;
• возникновения у Оператора подозрений на несанкционированный доступ к СЭД;
• невозможности установить связь с Эмитентом при направлении Электронных денег на Погашение;
• попытки Погашения Поставщиком суммы Электронных денег, превышающей остаток Электронных денег на электронном кошельке Поставщика;
• в иных случаях, когда совершение операции может причинить убытки Оператору и/ или другим участникам СЭД.

7.1.5. требовать от участников СЭД устранения допущенных при работе в СЭД нарушений, пользуясь при этом полномочиями Оператора, предусмотренными Правилами и договорами, заключаемыми с участниками СЭД, в том числе правом блокирования электронных кошельков;

7.1.6. получать, фиксировать, сохранять, защищать идентификационную информацию Участников;

7.1.7. предоставлять информацию о Статусе участника другим Участникам СЭД;

7.1.8. осуществлять сбор, хранение и обработку персональных данных, вводимых участниками во время осуществления операций, передачу этих данных другим участникам СЭД, принимающих участие в данной операции в случаях, если такая передача необходима для исполнения заключенного договора;

7.1.9. самостоятельно определять условия работы СЭД, включая:

• разработку типовых договоров на предоставление услуг СЭД, положений, обязательных к исполнению Участниками СЭД;
• утверждение тарифной политики, ставок и видов комиссий и вознаграждений в СЭД, изменения размеров действующих ставок комиссий и вознаграждений;
• изменение и дополнение состава Участников СЭД;
• изменение Правил СЭД.

7.1.10. В случае нарушения Пользователем Сервиса условий настоящей Оферты и/или требований действующего законодательства и/или в случае подозрения, что Пользователь Сервиса каким-либо образом вовлечен в мошеннических операциях и/или операциях по легализации доходов, полученных от преступной деятельности и финансированию терроризма, а также в иных случаях предусмотренных законодательством, Оператор вправе в одностороннем порядке временно заблокировать Сервис и использование Электронного кошелька Пользователя до выяснения обстоятельств или расторгнуть Договор в любое время путем направления соответствующего уведомления по любому известному Оператору адресу Пользователя Сервиса и/или на соответствующий Интерфейс Сервиса.

7.2. Оператор обязан:

7.2.1. определять Правила СЭД, организовывать контроль и надзор за соблюдением Правил СЭД Участниками СЭД;

7.2.2. обеспечивать круглосуточное бесперебойное функционирование СЭД;

7.2.3. осуществлять привлечение Агентов, Поставщиков, Эмитентов;

7.2.4. устанавливать требования к участникам СЭД;

7.2.5. организовать систему управления рисками, осуществлять оценку рисков и принимать меры по их снижению;

7.2.6. обеспечить круглосуточный прием обращений Участников СЭД;

7.2.7. гарантировать соблюдение коммерческой и иной охраняемой законом тайны;

7.2.8. обеспечивать защиту информации при осуществлении операций с использованием Электронных денег в соответствии с заключенными договорами и требованиями, установленными законодательством Республики Узбекистан;

7.2.9. в случае приостановления работы СЭД в рамках плановых профилактических работ, уведомить Участников СЭД о времени и длительности проводимых работ не менее чем за 3 (три) часа до их начала;

7.2.10. соблюдать требования законодательства Республики Узбекистан;

7.2.11. по запросу Участников СЭД предоставлять отчет обо всех операциях, произведенных с их Электронного кошелька за период до 5 (пять) лет;

7.2.12. хранить информацию о состоянии Электронных кошельков Участников СЭД в течение срока действия договора, хранить информацию о любых операциях, совершенных из Электронных кошельков Участников и иную информацию в течение 5 (пять) лет после осуществления соответствующих операций;

7.2.13. направлять Участникам СЭД уведомления обо всех операциях и действиях, произведенных в электронных кошельках, зарегистрированных за данным участником.

8. Конфиденциальность и безопасность

8.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в СЭД или которые доступны Сторонам с Использованием СЭД.

8.2. Клиент обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своих Аутентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц. Клиент обязуется не сообщать свои Аутентификационные данные третьим лицам.

8.3. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Клиента, а также иной информации о Клиенте, ставшей известной Оператору в связи с Использованием СЭД Клиентом, за исключением случаев, когда:

• такая информация является общедоступной;
• информация раскрыта по требованию или с разрешения Клиента;
• информация подлежит предоставлению контрагентам Клиента в объеме, необходимом для исполнения условий Оферты;
• информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов.

8.4. Стороны принимают на себя обязательства:

• не осуществлять посредством СЭД незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем, и любые другие операции в нарушение законодательства Республики Узбекистан;
• предотвращать попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем.

8.5. Оператор оставляет за собой право отказать Клиенту в совершении Платежей с Использованием СЭД путем направления Клиенту уведомления об отказе Оператора в проведении платежа по каналу указанному Клиентом. Данное уведомление содержит указание на причины отказа, в том числе в случае возникновения обоснованных сомнений в законности действий Клиента. При этом Оператор вправе требовать от Клиента:

• представления дополнительной информации о деятельности Клиента (в том числе документального на бумажном носителе), в случае отказа в предоставлении такой информации или непредставлении ее в течение 15 (Пятнадцати) дней с момента приостановления обслуживания Электронного счета Клиента, такой Электронный счет блокируется Оператором;
• предъявления документов с указанием данных, идентифицирующих Клиента;
• представления копии договора с оператором сотовой связи на предоставление услуг по пользованию Абонентским номером, зарегистрированным в СЭД.

8.6. Клиент не вправе использовать СЭД для совершения операций, направленных на Систематическое извлечение прибыли либо сокрытие дохода. Клиенту известно об уголовной и административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или с нарушением правил регистрации, с нарушением лицензионных требований и условий.

8.7. В случае нарушения Клиентом обязательств, предусмотренных главами 5 и 6 настоящей Оферты, Оператор вправе заблокировать доступ Клиента к Использованию СЭД на срок устранения Клиентом допущенного нарушения.

9. Лицензионные условия Использования СЭД

9.1. Правообладателем СЭД является Оператор. Положения настоящего раздела Оферты являются условиями лицензионного Соглашения Оператора с Клиентом об использовании CЭД CLICK (далее Программа). Под Клиентом подразумевается лицо, использующее Программу для предусмотренных Оператором целей, в том числе не связанных с СЭД.

9.2. Оператор безвозмездно и неисключительно передает Клиенту перечисленные в настоящем разделе права на использование СЭД на условиях соблюдения Клиентом перечисленных обязательств.

9.3. В части лицензионных условий использования СЭД CLICK - Оферта не означает передачу Клиенту никаких прав, за исключением явно перечисленных в настоящей Оферте или принадлежащих Клиенту в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Иные права Оператора на Программу защищены законодательством Республики Узбекистан и международными соглашениями об авторских правах, а также другими законами и договорами, регулирующими отношения, которые могут возникнуть в отношении Программы.

9.4. В части лицензионных условий использования СЭД CLICK - Оферта выражает добрую волю Клиента и Оператора, носит некоммерческий характер и не является основанием для денежных расчетов или передачи иных материальных ценностей.

Клиент обязуется не использовать торговые знаки, принадлежащие Оператору, связанные с Программой, а также не использовать, не копировать, не изменять, не объединять и не передавать копии Программы на условиях, отличных от условий данной Оферты.

9.5. В части лицензионных условий использования СЭД CLICK - Оферта вступает в силу с момента акцепта клиентом ее условий, то есть начала работы в СЭД.

9.6. В части лицензионных условий использования СЭД CLICK - Оферта прекращает действие:

• по инициативе Клиента после прекращения Использования СЭД;
• по инициативе Оператора в случае нарушения Клиентом условий Оферты.

9.7. Программа предоставляется Клиенту как есть, без каких-либо гарантий. Оператор не несет ответственности за ущерб или убытки Клиента либо третьих лиц, связанные с использованием Программы вопреки условиям Оферты, либо предоставленного Оператором описания работы Программы, включая, но не ограничиваясь негативными последствиями для программного обеспечения Клиента, аппаратуры Клиента и Интернет-соединений.

9.8. Клиент не имеет права использовать Программу для создания производных от нее произведений или использовать такие производные без согласия Оператора.

9.9. В случае намерения Клиента прекратить действие Договора по своей инициативе, либо получения Клиентом уведомления от Оператора о прекращении действия настоящего Договора, Клиент обязан в течение одного дня прекратить использование Программы.

9.10. Запрещается вскрывать технологию и производить декомпиляцию СЭД. Указанный запрет направлен на обеспечение безопасности Клиентов.

9.11. По всем возникающим вопросам технической поддержки Клиент может обращаться по электронной почте по адресу: [email protected] или по телефону: +998 (71) 231-08-80.

10. Персональные данные

10.1. Принимая (Акцептуя) условия настоящей Оферты, Клиент дает согласие на сбор и обработку Оператором его персональных данных, а именно на совершение следующих действий, включая, но не ограничиваясь: сбор, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, уничтожение.

10.2. Сбор персональных данных осуществляется с целью заключения с Оператором и Эмитентом договоров, исполнения заключенных договоров, а также с целью выполнения требований нормативных правовых актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

10.3. Данное согласие на сбор и обработку персональных данных распространяется на любые случаи использования персональных данных Оператором, в том числе при обработке звонков Клиентов, полученных по телефону Call-центра.

10.4. Оператор обеспечивает защиту полученных персональных данных Клиента, следующими способами:

1) предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным Клиента;

2) своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным Клиента, если такой несанкционированный доступ не удалось предотвратить;

3) минимизация неблагоприятных последствий несанкционированного доступа к персональным данным Клиента.

10.5. Оператор обязуется осуществлять постоянный контроль за сохранением конфиденциальности персональной информации Клиента. Оператор обязуется не использовать и не раскрывать как внутри Оператора, так и за ее пределами идентифицирующую Клиента информацию в целях, не связанных с оформлением или выдачей документов, предъявлением требования или осуществлением расчетов с Клиентом. Раскрытие информации допускается исключительно в случаях, о которых Клиент был заранее информирован в момент получения от него такой информации, либо с согласия самого Клиента.

10.6. Акцептуя настоящую оферту Клиент подтверждает что ознакомлен с Политикой о защите и обработке персональных данных размещённым на сайте Оператора СЭД по адресу https://click.uz/ru/policypersonal

11. Ответственность сторон

11.1. Оператор несет перед Клиентом ответственность в пределах суммы, не превышающей сумму остатка Электронных денег на электронном кошельке Клиента.

11.2. Оператор не отвечает за временную неработоспособность СЭД, сбои и ошибки в работе аппаратных или программных средств.

11.3. В случае противоправных действий третьих лиц, направленных на вмешательство в работу СЭД, не связанных с использованием Аутентификационных данных Клиента, Оператор несет ответственность за ущерб Клиента в пределах суммы на электронном кошельке Клиента на момент начала противоправных действий.

11.4. Оператор не несет ответственности за ущерб и убытки Клиента, ставшие следствием предоставления им недостоверных сведений, а равно утери/ передачи клиентом Аутентификационных данных.

11.5. Стороны Договора освобождаются от ответственности за неисполнение взаимных обязательств в случае, если их неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления Договора в силу, или наступления чрезвычайных событий, которые не могли быть предотвращены или предвидены до заключения Договора. Сторона, в отношении которой действуют обстоятельства непреодолимой силы, обязана поставить другую Сторону в известность не позднее 10 дней после наступления данных обстоятельств.

11.6. Клиент не вправе предъявлять Оператору требование о возврате Платежей/Переводов, осуществленных с использованием Системы в случае утраты доступа к номеру мобильного телефона, к которому подключен электронный кошелек до момента получения Оператором заявления от Пользователя о его утрате.

11.7. В случае утери, кражи или в иных случаях отсутствия у Клинта доступа к номеру мобильного (абонентского) телефона, к которому подключен электронный кошелек Клиент несет все риски и ответственность за любые действия третьих лиц, связанные с использованием Сервиса третьими лицами.

12. Урегулирование споров

12.1. Все споры, возникающие в процессе исполнения сторонами условий настоящей Оферты, в первую очередь, будут рассматриваться сторонами путем переговоров в целях выработки путей урегулирования возникших споров.

12.2. Вопросы, по которым стороны не достигнут согласия, передаются на рассмотрение в суд в установленном действующим законодательством Республики Узбекистан порядке.

12.3. Во всем, что не предусмотрено условиями настоящей Оферты, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан.

13. Иные условия

13.1. Оператор не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев в программно-технических комплексах, внешних сетях передачи данных. Оператор не несет ответственности за полные или частичные перерывы в предоставлении Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и модернизации программного и/или аппаратного обеспечения.

13.2. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор путем публикации изменений в средствах массовой информации или на Сайте СЭД. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

13.3. Оператор вправе расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом его условий или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Республики Узбекистан.

13.4. Клиент гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и Клиент принимает условия без оговорок и в полном объеме.

13.5. Клиент гарантирует, что не будет использовать СЭД в иных целях, нежели указанных в Оферте и на Сайте СЭД.

13.6. Для всех действий Клиента, совершаемых при использовании СЭД и сайта Оператора, время их совершения устанавливается по времени Республики Узбекистан.

13.7. Бездействие Оператора в случае нарушения Клиентом условий Оферты не лишает Оператора права осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Оператора от своих прав в случае совершения Клиентом подобных либо сходных нарушений в будущем.

13.8. Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты с момента совершения Клиентом действий, направленных на регистрацию в СЭД любым из способов, предусмотренных настоящей Офертой.

13.9. Договор, заключенный Клиентом путем Акцепта условий настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, может быть расторгнут Клиентом путем направления Оператору письменного уведомления. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) банковских дней после получения Оператором указанного уведомления.

13.10 В случае необходимости, при идентификации клиентов, могут быть затребованы и иные документы, согласно требованиям законодательных актов о противодействии легализации доходов, полученных от преступной деятельности финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.